Hightouch

Qu'est-ce que Hightouch ?

Hightouch est un CDP Composable de référence conçu pour permettre aux organisations de tirer parti de leurs data warehouses pour le marketing personnalisé et les workflows opérationnels. Il connecte les données comportementales, résout les profils clients unifiés, construit des audiences segmentées et synchronise les données de manière transparente vers plus de 200 outils et plateformes métiers. En opérant directement sur les data warehouses cloud, Hightouch élimine le besoin de duplication des données, permettant une activation plus rapide, sécurisée et gouvernée des données, donnant aux équipes marketing et data les moyens d'offrir des expériences clients 1:1 et d'optimiser la performance des campagnes.

Fonctionnalités clés

• Architecture CDP Composable

  Construit sur les data warehouses existants, offrant flexibilité, sécurité et déploiement rapide sans nécessiter de réplication des données.

• Décisionnel alimenté par l'IA

  Permet des agents IA 1:1 pour le marketing relationnel, offrant des expériences clients personnalisées sans segmentation manuelle.

• Intégrations étendues

  Prend en charge la synchronisation des données vers plus de 200 destinations, y compris CRM, plateformes publicitaires, outils d'automatisation marketing et de support.

• Gouvernance prête pour l'entreprise

  Fournit un contrôle d'accès avancé, Single Sign-On (SSO), gestion des changements et réponses aux incidents pour une gestion sécurisée des données.

• Collecte d'événements comportementaux

  Collecte et centralise les données d'événements provenant de sites web et d'applications directement dans les data warehouses avec flexibilité de schéma et conformité.

• Match Booster pour des taux de correspondance plus élevés

  Améliore l'onboarding des données et le ciblage d'audience en augmentant les taux de correspondance sur les plateformes publicitaires, réduisant les délais de lancement des campagnes.

Cas d'utilisation

• Marketing personnalisé : Les marketeurs peuvent créer des campagnes hautement ciblées en synchronisant des audiences segmentées depuis leur data warehouse vers des plateformes publicitaires et des systèmes CRM.
• Profils clients 360 : Construisez des profils clients unifiés en résolvant les identités et en consolidant les données comportementales pour de meilleures analyses et activations.
• Activation des données à grande échelle : Les équipes data peuvent automatiser la synchronisation de grands ensembles de données vers de multiples applications métiers, libérant des ressources d'ingénierie et assurant la cohérence des données.
• Automatisation du marketing relationnel : Utilisez la prise de décision pilotée par l'IA pour offrir des parcours clients individualisés et optimisés, sans dépendre de segmentations statiques basées sur des règles.
• Gestion des données d'événements : Collectez et gérez les données comportementales issues de propriétés digitales, rationalisant le flux de données vers les entrepôts pour l'analyse et l'activation.

FAQ