Feedyou

Qu'est-ce que Feedyou ?

Feedyou est une plateforme d'IA conversationnelle reconnue conçue pour aider les entreprises à créer et exploiter des assistants virtuels avancés, notamment des chatbots, voicebots et emailbots. Elle permet un déploiement et une gestion omnicanale fluides à partir d'une interface unique, prenant en charge plusieurs langues et s'intégrant à de nombreux systèmes d'entreprise. Construite sur Microsoft Azure, Feedyou assure une haute évolutivité, sécurité et conformité au RGPD, facilitant l'automatisation efficace du service client, des RH et d'autres processus à forte intensité de communication.

Fonctionnalités clés

• Déploiement Omnicanal

  Construisez une fois et déployez des assistants virtuels sur des sites web, applications mobiles, plateformes de messagerie, canaux vocaux et systèmes internes.

• Concepteur de Conversation No-Code

  Interface intuitive de glisser-déposer permettant aux utilisateurs non techniques de créer et gérer facilement des flux de conversation complexes.

• Moteur NLP Avancé

  Prend en charge plusieurs langues avec des capacités telles que la classification d'intention, l'analyse des sentiments et la gestion de dialogue contextuelle.

• Analytique Puissante

  Collecte et analyse les données d'interaction pour fournir des insights permettant d'améliorer continuellement les performances des assistants virtuels.

• Intégrations Étendues

  Se connecte à plus de 30 outils professionnels populaires, notamment les CRM, ERP, ATS et plateformes de e-commerce pour une automatisation fluide des flux de travail.

• Infrastructure Évolutive et Sécurisée

  Hébergé sur Microsoft Azure avec des groupes de ressources séparés par assistant, chiffrement automatique des données et conformité au RGPD.

Cas d'utilisation

• Automatisation du Support Client : Déployez des chatbots et voicebots pour gérer les demandes des clients 24/7, réduisant la charge de travail des agents humains et améliorant les temps de réponse.
• Optimisation des Processus RH : Automatisez les communications de recrutement, la planification des entretiens et le support aux employés grâce à des assistants conversationnels.
• Engagement E-commerce : Améliorez l'expérience d'achat avec un support par chat et vocal piloté par l'IA intégré directement aux sites web et applications mobiles.
• Support au Helpdesk Interne : Fournissez aux employés des réponses instantanées et une automatisation des tâches via des assistants virtuels accessibles sur les plateformes de chat internes.

FAQ