Chatzy AI
Plateforme d'IA conversationnelle d'entreprise automatisant les interactions clients sur WhatsApp, la voix, le web et les réseaux sociaux, avec boîte de réception unifiée et agents intelligents.
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Aperçu du produit
Qu'est-ce que Chatzy AI ?
Chatzy AI est une plateforme d'IA agentique de niveau entreprise conçue pour aider les entreprises à automatiser leurs conversations clients sur plusieurs canaux, dont WhatsApp, le chat web, Instagram, Messenger, Telegram, LinkedIn et les appels vocaux. La plateforme permet de déployer des agents IA multilingues, disponibles en permanence, capables de gérer la qualification commerciale, le support client et les interactions marketing tout en maintenant une disponibilité de 99,9 %. Avec plus de 3 ans d'activité et plus de 300 entreprises clientes dans plus de 15 pays, Chatzy AI traite plus de 100 000 conversations clients par jour. La plateforme entraîne les agents IA sur les données de l'entreprise issues de sites web, documents, Google Drive et sources multimédias, puis s'intègre de façon transparente aux CRM et systèmes existants pour s'adapter aux flux opérationnels.
Fonctionnalités clés
Agents IA omnicanaux
Déployez des agents intelligents sur WhatsApp, le web, Instagram, Messenger, Telegram, LinkedIn et les canaux vocaux, avec un contexte client partagé et un historique de conversation unifié.
Capacités d'IA vocale
Agents vocaux multilingues pour les appels entrants et sortants, avec des conversations à faible latence, une prise de parole naturelle et une infrastructure téléphonique d'entreprise capable de gérer des milliers d'appels simultanés.
Gestion de boîte de réception unifiée
Tableau de bord centralisé gérant toutes les conversations clients issues de plusieurs canaux, avec prise de contrôle humaine, segmentation d'audience et routage des conversations.
Entraînement flexible sur vos connaissances
Entraînez les agents IA à partir de sites web, PDF, Google Drive, Google Sheets, catalogues Shopify et sources multimédias pour fournir des réponses précises et adaptées à votre activité.
Automatisation des diffusions et parcours
Créez des parcours clients automatisés et des campagnes de diffusion pour WhatsApp et la voix, avec segmentation par tags, attributs et comportement.
Intégration CRM et API
Connexions transparentes avec les principaux CRM et systèmes personnalisés via API, permettant la synchronisation des données de conversation, la capture de leads et l'automatisation des workflows.
Cas d'utilisation
- Support client automatisé : Traitez les demandes de support courantes 24h/24 et 7j/7 sur les canaux de messagerie et vocaux, réduisant les temps de réponse et libérant les agents humains pour les cas complexes.
- Qualification des leads commerciaux : Les agents IA échangent avec les visiteurs du site et les contacts WhatsApp pour qualifier les leads, répondre aux questions produit et planifier des démonstrations avant transfert à un humain.
- Engagement omnicanal : Maintenez des conversations client cohérentes sur WhatsApp, la voix, le web et les réseaux sociaux, avec un contexte partagé et un changement de canal fluide.
- Campagnes de diffusion : Envoyez des messages de diffusion ciblés par WhatsApp et par voix à des audiences segmentées, pour des promotions, rappels et notifications transactionnelles.
- Planification de rendez-vous : Automatisez les confirmations de réservation, les rappels et les reprogrammations via des agents vocaux IA et la messagerie WhatsApp, pour la santé, les services et l'hôtellerie.
FAQ
Alternatives à Chatzy AI
Termii
Une plateforme polyvalente de communication client permettant une messagerie fluide, des appels vocaux et une vérification d'identité à travers plusieurs canaux.
Hona
Portail de communication client conçu pour les cabinets d'avocats afin d'automatiser les mises à jour des dossiers, simplifier la messagerie et améliorer l'engagement client.
Cartage
Service logistique géré qui coordonne directement le fret entre expéditeurs et transporteurs, éliminant les marges traditionnelles des courtiers.
QuickBlox
Une plateforme backend de communication polyvalente offrant des API et SDK prêts à l'emploi pour les discussions, appels vocaux et vidéo en temps réel sur plusieurs plateformes.
Zipchat AI
Chatbot IA conçu pour l’e-commerce afin d’augmenter les ventes, automatiser le support multilingue et fournir des insights clients exploitables.
Peek
Plateforme de visites virtuelles et autonomes alimentée par l'IA, conçue pour accroître l'efficacité de la location de biens multifamiliaux et la conversion des leads.
Momento Seguros
Une plateforme d'assurance automobile entièrement numérique offrant une couverture flexible, transparente et personnalisée adaptée aux conducteurs mexicains.
Forethought AI
Plateforme Agentic AI offrant un support client autonome et multicanal en langage naturel, avec automatisation intelligente et insights.