Canvs AI

Qu'est-ce que Canvs AI ?

Canvs AI est une plateforme d'insights spécialisée conçue pour analyser du texte non structuré provenant de diverses sources telles que des enquêtes, des médias sociaux, des avis clients et des transcriptions. Elle offre une compréhension approfondie des émotions et des comportements des consommateurs en catégorisant les retours en thèmes et selon un cadre breveté de 42 émotions nuancées. La plateforme accélère la productivité de la recherche en automatisant le codage de texte, en fournissant des analyses personnalisables et en générant des résumés narratifs clairs. Canvs AI prend en charge l'intégration de données multi-sources et offre des outils avancés de visualisation et de reporting pour permettre une prise de décision basée sur les données pour les équipes de marque et d'expérience client.

Fonctionnalités clés

• Analyse de Texte Avancée

  Identifie automatiquement les thèmes clés, les sujets et un large spectre d'émotions au-delà du simple sentiment dans les textes ouverts.

• Assistant Narratif par IA Générative

  Génère des résumés exécutifs de haute fiabilité et permet l'interrogation interactive des ensembles de données pour approfondir les insights et la narration.

• Intégration de Données Multi-sources

  Prend en charge l'ingestion de données à partir d'enquêtes, de plateformes de médias sociaux, d'avis clients et d'autres sources de texte non structuré via des API et des téléchargements de fichiers.

• Personnalisation et Codage Basé sur des Règles

  Permet aux utilisateurs d'adapter les sujets, les émotions et les règles de codage pour répondre à des besoins de recherche spécifiques et de les appliquer de manière cohérente à travers les projets.

• Visualisation et Rapports Robustes

  Fournit des visuels prêts pour les rapports, des tableaux de bord personnalisables et des exportations compatibles avec des outils de business intelligence comme Tableau et Power BI.

• Ontologie Émotionnelle Évolutive

  Utilise un cadre breveté de 42 émotions fondamentales pour capturer les nuances des sentiments des consommateurs, y compris l'argot, les émojis et les fautes d'orthographe.

Cas d'utilisation

• Recherche sur le Comportement des Consommateurs : Analysez les attitudes des consommateurs et l'intensité émotionnelle sur les sujets émergents pour éclairer les stratégies marketing et produit.
• Analyse de l'Expérience Client (CX) : Comprendre les facteurs derrière les scores NPS et CSAT en découvrant les thèmes et les émotions liés aux promoteurs et aux détracteurs.
• Retour d'Information et Test de Produit : Extraire des perceptions détaillées des consommateurs à partir d'avis et d'enquêtes pour guider les améliorations de produits et l'innovation.
• Suivi de Marque et Évaluation de Contenu : Surveiller la perception de la marque et tester l'efficacité du contenu créatif en mesurant la résonance émotionnelle et les retours d'audience.
• Analyse du Feedback des Employés : Quantifier les sentiments des employés et les modèles d'engagement pour améliorer la culture du lieu de travail et les initiatives de satisfaction.
• Insights des Médias Sociaux et de la Communauté : Filtrer et analyser de grands volumes de conversations sociales pour identifier les tendances, les émotions et les sujets clés pertinents pour votre marque.

FAQ