Aisera

Qu'est-ce que Aisera ?

Aisera est une plateforme IA complète qui permet aux entreprises de bénéficier d’agents IA autonomes et de fonctionnalités génératives pour automatiser les workflows, améliorer l’expérience client et employé, et optimiser l’efficacité opérationnelle. Grâce à des LLM spécifiques au domaine, personnalisables avec des données propriétaires, Aisera s’intègre profondément aux applications SaaS et canaux de communication d’entreprise pour fournir une assistance et une automatisation contextuelles en temps réel. La plateforme prend en charge l’IA conversationnelle multicanal, la recherche neuronale et l’automatisation des workflows, permettant un déploiement rapide et des économies substantielles dans tous les secteurs.

Fonctionnalités clés

• Agents IA autonomes

  Agents IA spécialisés par domaine qui automatisent les tâches, fournissent des réponses et transforment les workflows avec une intervention humaine minimale.

• Chatbots génératifs IA

  IA conversationnelle avancée offrant des interactions similaires à ChatGPT sur plusieurs domaines, langues et canaux.

• Intégration LLM personnalisable

  Possibilité d’acheter, de construire ou d’intégrer vos propres grands modèles de langage (LLM), personnalisés avec les données de l’entreprise pour une précision spécifique au domaine.

• Intégrations SaaS et canaux approfondies

  Connexion à plus de 500 systèmes backend et canaux de communication comme Microsoft Teams, Slack, Salesforce, ServiceNow, etc.

• Recherche neuronale et compréhension contextuelle

  Recherche à l’échelle de l’entreprise dans les référentiels de données avec des réponses personnalisées, tenant compte des permissions et en temps réel.

• Workflows automatisés et self-service

  Automatise les tâches répétitives et les cas de service client, permettant des résolutions en self-service qui réduisent les coûts de support et améliorent la satisfaction.

Cas d'utilisation

• Automatisation du service client : Automatisez et résolvez les demandes clients 24h/24 et 7j/7 grâce au self-service piloté par l’IA et aux chatbots conversationnels, réduisant les coûts de support et améliorant la satisfaction client (CSAT).
• Amélioration de l’expérience employé : Fournissez aux employés des assistants IA qui simplifient le support IT, RH et opérationnel, augmentant la productivité et la satisfaction.
• Automatisation des workflows opérationnels : Automatisez les processus métiers et les tâches répétitives dans tous les départements, accélérant l’exécution et réduisant l’effort manuel.
• Gestion des connaissances d’entreprise : Exploitez l’IA pour générer des ontologies spécifiques au domaine et effectuer des recherches neuronales dans les bases de connaissances et applications métiers pour des insights précis.
• Support conversationnel multicanal : Interagissez avec les utilisateurs via email, chat, voix et autres canaux avec des interactions IA intelligentes et cohérentes.

FAQ