VideoAsk

¿Qué es VideoAsk?

VideoAsk es una plataforma de vídeo interactiva desarrollada por Typeform que transforma la forma en que las empresas se comunican uno a uno a escala. En lugar de formularios tradicionales o chatbots, VideoAsk permite a los usuarios grabar preguntas en vídeo y recibir respuestas en vídeo, audio o texto, creando intercambios genuinamente personales sin requerir disponibilidad en tiempo real. Admite embudos de vídeo ramificados, chatbots de vídeo automatizados e integraciones con más de 1,500 aplicaciones a través de Zapier, lo que lo convierte en una herramienta versátil para flujos de trabajo de reclutamiento, ventas, marketing y soporte al cliente. Los planes están estructurados en torno a minutos mensuales de procesamiento de vídeo/audio, con un nivel gratuito disponible.

Características Principales

• Conversaciones de vídeo asíncronas

  Graba una pregunta en vídeo una vez y permite que los encuestados respondan según su propio horario mediante vídeo, audio o texto, preservando la sensación personal de la comunicación cara a cara sin coordinación de calendarios.

• Embudos de vídeo interactivos

  Crea flujos de vídeo ramificados que guían a los encuestados por diferentes caminos según sus respuestas, creando una experiencia dinámica y personalizada para cada usuario.

• Formularios de vídeo y recopilación de datos

  Recopila información de contacto, comentarios e información de calificación a través de formularios de vídeo atractivos que superan a las alternativas estáticas basadas en texto en calidad y profundidad de respuesta.

• Chatbots de vídeo

  Automatiza consultas y conversaciones comunes con chatbots basados en vídeo que responden a los visitantes las 24 horas, sin perder la presencia humana del vídeo.

• Integraciones de flujo de trabajo

  Conecta VideoAsk a plataformas ATS, CRM, calendarios y más de 1,500 otras herramientas a través de Zapier o API nativa y webhooks para una gestión de pipeline sin interrupciones.

Casos de Uso

• Reclutamiento y selección : Los equipos de RRHH reemplazan las entrevistas telefónicas iniciales con entrevistas de vídeo asíncronas, permitiendo que los candidatos respondan según su horario mientras los reclutadores revisan, etiquetan y filtran respuestas a su propio ritmo.
• Generación de leads y ventas : Los equipos de ventas y marketing utilizan embudos de vídeo para calificar leads, capturar información de contacto y construir una conexión personal con los prospectos al inicio del proceso de compra.
• Soporte al cliente : Los equipos de soporte implementan chatbots de vídeo y mensajería asíncrona para manejar consultas comunes, recopilar comentarios detallados y hacer seguimiento a los clientes de una manera más humana y memorable.
• Recopilación de testimonios : Las empresas recopilan testimonios de vídeo auténticos de clientes satisfechos directamente dentro de un flujo de VideoAsk, eliminando la fricción del proceso de recopilación.
• Incorporación y capacitación de empleados : Los equipos utilizan flujos de vídeo interactivos para guiar a los nuevos empleados a través de la cultura empresarial, procesos e introducciones en un formato atractivo que escala sin esfuerzo adicional.

Preguntas Frecuentes