Tomato.ai

¿Qué es Tomato.ai?

Tomato.ai ofrece una solución de vanguardia que mejora la comunicación entre los agentes de centros de llamadas offshore y los clientes mediante el suavizado de acentos en tiempo real y la reducción del ruido de fondo. La tecnología preserva la voz natural y el ritmo de los hablantes mientras hace que su discurso sea más claro e inteligible. Diseñado para una integración perfecta con plataformas VoIP y de comunicación existentes, Tomato.ai ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costos operativos y ampliar las capacidades de contratación offshore.

Características Principales

• Suavizado de acento en tiempo real

  Modifica los acentos de los agentes durante las llamadas en vivo para mejorar la claridad sin eliminar las características únicas de su voz.

• Cancelación de ruido integral

  Filtra ruidos de fondo como conversaciones, mascotas y sonidos ambientales para garantizar una comunicación clara.

• Procesamiento de baja latencia

  Proporciona modificación de acento y reducción de ruido con un retraso mínimo para conversaciones fluidas y naturales.

• Integración e instalación sencillas

  Configuración rápida en PCs con Windows con compatibilidad con cualquier aplicación VoIP, softphone, CRM o de reuniones.

• Mejora de la calidad de voz

  Mejora la claridad de la voz reduciendo la respiración y los cortes, haciendo que los agentes sean más fáciles de entender.

• Privacidad y seguridad

  Transmisión de datos cifrada de extremo a extremo sin almacenamiento en la nube de datos de voz, garantizando el cumplimiento de los estándares de privacidad de datos.

Casos de Uso

• Centros de llamadas offshore : Mejora la inteligibilidad de los agentes para aumentar la satisfacción del cliente, la conversión de ventas y reducir la rotación de agentes.
• Atención al cliente : Mejora la claridad de comunicación para los agentes de soporte, lo que lleva a una resolución más rápida de problemas y una mejor experiencia del cliente.
• Equipos de ventas : Aumenta la confianza y las tasas de cierre haciendo que las llamadas de ventas sean más claras y profesionales, incluso con agentes con acento.
• Entornos de trabajo remoto : Elimina los ruidos de fondo que distraen durante las reuniones virtuales, aumentando la concentración y la productividad.

Preguntas Frecuentes