Smobi

¿Qué es Smobi?

Smobi permite a las empresas de comercio electrónico involucrar a los clientes con campañas de mensajería interactivas utilizando RCS, ofreciendo funciones como imágenes de alta resolución, videos, confirmaciones de lectura y botones interactivos directamente en aplicaciones de mensajería nativas. La plataforma admite la creación de campañas manuales y automatizadas, personalización de marca y análisis en tiempo real. Smobi incluye un asistente conversacional siempre activo, Mo, para guiar a los clientes y responder preguntas, ayudando a las marcas a aumentar las tasas de conversión y generar confianza. Con respaldo SMS para dispositivos sin RCS y amplia compatibilidad con operadores, Smobi garantiza una comunicación fluida y experiencias de cliente consistentes en todos los dispositivos móviles.

Características Principales

• Mensajería RCS interactiva

  Envía mensajes ricos y atractivos con contenido multimedia, confirmaciones de lectura, indicadores de escritura y botones interactivos dentro de la aplicación de mensajería nativa.

• Asistente conversacional (Mo)

  Asistente siempre activo que interactúa con los clientes en tiempo real, responde a consultas y los guía a través del proceso de compra.

• Análisis exhaustivo

  Accede a informes detallados sobre entrega de mensajes, participación e interacciones con clientes para optimizar estrategias de marketing y aumentar el ROI.

• Personalización de marca

  Personaliza campañas de mensajería y agentes conversacionales para alinearse con las directrices de marca, asegurando una apariencia de marca coherente y confiable.

• Respaldo SMS sin interrupciones

  Cambia automáticamente a SMS cuando RCS no está disponible, manteniendo una comunicación ininterrumpida con todos los clientes.

• Amplio soporte de operadores y dispositivos

  Compatible con casi todos los principales operadores estadounidenses y compatible con dispositivos Android e iPhones (iOS 18+), llegando a una audiencia global.

Casos de Uso

• Campañas de comercio electrónico : Crea y lanza campañas de marketing interactivas que generan mayores tasas de participación y conversión en comparación con los SMS tradicionales.
• Atención al cliente : Proporciona atención al cliente instantánea e interactiva a través de mensajería de marca y asistentes conversacionales.
• Compromiso con la marca : Mejora la confianza y lealtad del cliente con comunicaciones de marca verificadas y experiencias de mensajería inmersivas.
• Seguimiento del rendimiento : Monitoriza la efectividad de las campañas en tiempo real con análisis avanzados y optimiza futuros esfuerzos de marketing.
• Orientación de ventas automatizada : Guía a los clientes a través del proceso de compra con mensajería conversacional proactiva que responde preguntas y fomenta la acción.

Preguntas Frecuentes