Mendable AI

¿Qué es Mendable AI?

Mendable AI se especializa en la creación de asistentes de chat de IA entrenados con los recursos técnicos de una organización, como documentación, manuales de producto y contenido de soporte. Ofrece aprendizaje continuo a través de la retroalimentación y corrección de los usuarios, asegurando respuestas actualizadas y contextualmente relevantes. La plataforma admite múltiples modelos de lenguaje base, prompts personalizables y controles de creatividad, permitiendo a las empresas adaptar la voz y el comportamiento de la IA. Mendable se integra fácilmente mediante APIs y componentes de React, admite despliegue multilingüe y proporciona funciones de seguridad de nivel empresarial, incluyendo SSO, BYOK y control de acceso basado en roles. Con la confianza de startups y empresas Fortune 500, Mendable mejora el soporte al cliente, la capacitación en ventas y la adopción de productos al reducir los tickets de soporte y acelerar la autosuficiencia de los usuarios.

Características Principales

• Modelos de IA personalizables

  Admite múltiples LLM base con opciones para editar prompts, controlar la creatividad y entrenar mediante la corrección de respuestas para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa.

• Aprendizaje continuo

  Permite a los usuarios corregir las respuestas de la IA, posibilitando que el modelo mejore su precisión y relevancia con el tiempo.

• Integración sin fisuras

  Proporciona APIs fáciles de usar y componentes de React para un despliegue rápido en sitios web, aplicaciones y plataformas como Slack y Discord.

• Seguridad de nivel empresarial

  Incluye certificación SOC 2 Tipo II, inicio de sesión único (SSO), control de acceso basado en roles, conectores de datos seguros y soporte para Bring Your Own Key (BYOK).

• Ingesta de datos de múltiples fuentes

  Ingiere datos de sitios web, GitHub, Notion, Zendesk y otras fuentes para garantizar bases de conocimiento completas y actualizadas.

• Soporte multilingüe

  Admite más de 15 idiomas, incluyendo inglés, español y portugués, para atender a bases de usuarios diversas.

Casos de Uso

• Automatización del soporte al cliente : Reduce el volumen de tickets de soporte proporcionando respuestas instantáneas y precisas a las consultas de los clientes basadas en la documentación de la empresa.
• Capacitación en ventas : Proporciona a los equipos de ventas conocimientos técnicos inmediatos para responder mejor a las preguntas de los clientes y acelerar el cierre de acuerdos.
• Onboarding y adopción de productos : Acelera el onboarding de usuarios ofreciendo asistencia contextual y ayuda en tiempo real dentro de los productos.
• Asistencia interna a empleados : Ayuda a los empleados a encontrar rápidamente respuestas a preguntas comunes, mejorando la productividad y reduciendo la dependencia del soporte humano.
• Mejora de la búsqueda en la base de conocimientos : Mejora la funcionalidad de búsqueda con recuperación semántica y basada en palabras clave para obtener resultados más relevantes y detallados.

Preguntas Frecuentes