Exalate

¿Qué es Exalate?

Exalate es una solución avanzada de integración diseñada para sincronizar datos entre diferentes plataformas de gestión de tareas y servicios, como Jira, Azure DevOps, ServiceNow, Salesforce, Zendesk y GitHub. Su arquitectura descentralizada otorga a cada lado el control total sobre los datos compartidos y su gestión, asegurando máxima flexibilidad, privacidad y seguridad. Exalate soporta flujos de trabajo tanto simples como altamente complejos, ofreciendo un motor de scripting para personalización granular y una interfaz visual para configuración sin código. La plataforma está diseñada para manejar sincronizaciones bidireccionales en tiempo real, automatizar procesos empresariales y escalar entre equipos y organizaciones.

Características Principales

• Sincronización Descentralizada Bidireccional

  Permite la sincronización segura y bidireccional de datos entre diferentes plataformas, con cada lado controlando de forma independiente lo que se comparte y recibe.

• Configuración Visual y Scripting Flexible

  Ofrece tanto un motor de scripting basado en Groovy para usuarios avanzados como una interfaz visual sin código para una configuración y personalización sencilla.

• Sincronización en Tiempo Real y Automatizada

  Mantiene los datos actualizados en todos los sistemas con sincronización instantánea y soporta disparadores para flujos de trabajo automatizados.

• Mapeo Integral de Entidades y Campos

  Permite la sincronización de una amplia gama de entidades (incidencias, tickets, incidentes, campos personalizados) y posibilita el mapeo, transformación y filtrado preciso de los datos.

• Seguridad y Privacidad de Nivel Empresarial

  Construido con la seguridad como prioridad, incluye arquitectura de inquilino único, escaneo avanzado de vulnerabilidades y estrictos controles de privacidad de datos.

• Conexiones Escalables Multiinstancia

  Conecta múltiples proyectos, plataformas y organizaciones, soportando modelos de sincronización uno a uno, uno a muchos y muchos a muchos.

Casos de Uso

• Escalamiento de Tickets entre Equipos : Escala y sincroniza automáticamente tickets de soporte entre los equipos de atención al cliente y desarrollo que utilizan diferentes plataformas.
• Colaboración entre Empresas : Permite la colaboración y el intercambio de datos de manera fluida y segura entre organizaciones asociadas sin exponer información interna sensible.
• Gestión de Incidentes y Cambios : Sincroniza incidentes, solicitudes de cambio y elementos de trabajo entre herramientas ITSM y DevOps para optimizar operaciones y reducir el esfuerzo manual.
• Reducción de Costos de Licencias : Reduce los costos de licencias de software integrando sistemas y minimizando la necesidad de cuentas de usuario duplicadas entre plataformas.
• Orquestación Automatizada de Flujos de Trabajo : Automatiza procesos empresariales complejos y desencadena acciones entre diferentes sistemas basados en actualizaciones de datos en tiempo real.

Preguntas Frecuentes