Consio
Plataforma telefónica para comerciantes de Shopify que combina agentes de voz AI para llamadas entrantes y marcador automático para campañas de ventas salientes.
Comunidad:
Descripción del Producto
¿Qué es Consio?
Consio es una plataforma telefónica especializada construida exclusivamente para comerciantes de comercio electrónico que usan Shopify. Unifica agentes de voz AI y equipos de ventas humanos para manejar tanto llamadas entrantes de servicio al cliente como campañas salientes generadoras de ingresos. La plataforma se sincroniza automáticamente con Shopify para proporcionar contexto completo del cliente, incluyendo pedidos, seguimiento, productos e historial de compras en cada llamada. Los agentes de voz AI resuelven el 70-80% de las llamadas entrantes 24/7 manejando preguntas frecuentes, consultas de estado de pedidos, devoluciones y búsquedas de catálogo, mientras escalan sin problemas conversaciones de alta intención a agentes humanos. Para esfuerzos salientes, Consio ofrece un marcador automático para ejecutar campañas segmentadas dirigidas a carritos abandonados, clientes VIP y compradores recurrentes con atribución de ingresos medible.
Características Principales
Agente de Voz AI 24/7
El agente de voz automatizado responde llamadas entrantes las 24 horas con contexto completo de Shopify, resolviendo seguimiento de pedidos, preguntas frecuentes, devoluciones y búsquedas de catálogo sin intervención humana.
Marcador Automático Saliente
Ejecute campañas de llamadas segmentadas dirigidas a carritos abandonados, VIPs y clientes de alto valor con buzones de voz automáticos y enlaces de pago por SMS enviados durante la llamada.
Bandeja de Llamadas Unificada
Centro centralizado para todas las comunicaciones entrantes, salientes, SMS y MMS con perfiles completos de clientes de Shopify e historial de conversaciones junto a cada hilo.
Atribución de Ingresos
Rastree exactamente qué llamadas, mensajes SMS, agentes y campañas generan ingresos con atribución completa hasta el dólar para un ROI medible.
Escalamiento Inteligente de Llamadas
La IA califica automáticamente las llamadas y dirige a clientes con alta intención a agentes humanos con resúmenes completos de conversación para transferencias fluidas.
Casos de Uso
- Recuperación de Carritos Abandonados : Los equipos de ventas pueden llamar a clientes que abandonaron el pago con contexto personalizado y enviar enlaces de pago por SMS para recuperar ingresos perdidos.
- Automatización de Soporte al Cliente : Los equipos de soporte permiten que la IA maneje llamadas rutinarias de WISMO (Dónde está mi pedido), seguimiento, devoluciones y preguntas frecuentes 24/7 sin aumentar personal.
- Alcance de Clientes VIP : Llame proactivamente a clientes de alto valor para ventas adicionales, lanzamientos de nuevos productos o seguimientos de cortesía para impulsar compras repetidas.
- Estado de Pedido de Autoservicio : Los clientes pueden verificar el estado del pedido y seguimiento por teléfono con datos de Shopify en tiempo real, eliminando tiempos de espera y tickets de soporte.
Preguntas Frecuentes
Alternativas a Consio
Salient
Plataforma de gestión de préstamos impulsada por IA, adaptada para la financiación automotriz, que automatiza las interacciones con clientes y asegura el cumplimiento.
Ready AI
Plataforma de conversación móvil que transforma el soporte al cliente con interacciones de voz naturales y configuración instantánea.
StrideQ
Sistema automatizado de pedidos telefónicos y gestión de catering que agiliza las operaciones del restaurante y aumenta los ingresos.
Fonada
Plataforma integral de telefonía en la nube que ofrece soluciones de comunicación escalables, incluyendo voz, SMS y automatización inteligente para empresas.
Curious Thing AI
Plataforma de asistente de voz conversacional que automatiza llamadas telefónicas entrantes y salientes, ayudando a las empresas a gestionar eficientemente la interacción con clientes y las llamadas perdidas.
Riviera
Agentes telefónicos y de chat multilingües impulsados por IA diseñados para mejorar la experiencia de los huéspedes del hotel y reducir los costes de personal.
Protegee AI
Plataforma de pagos nativa de IA que permite el procesamiento seguro y sin fisuras de tarjetas de crédito para agentes de voz de IA mediante una integración API simple.
CourseRev AI
Plataforma impulsada por IA que automatiza la reserva de horarios de salida en campos de golf vía voz y chat, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.