Voiceform

Was ist Voiceform?

Voiceform ist eine umfassende Umfrage- und Formularplattform, die die traditionelle Datenerfassung transformiert, indem sie Sprach-, Video-, Audio- und Textantworten in einem Gesprächsformat ermöglicht. Die Plattform dient Forschern, Unternehmen und Organisationen, die tiefere qualitative Erkenntnisse im großen Maßstab suchen. Mit Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensebene, einschließlich SOC 2 Typ 2, HIPAA und DSGVO-Konformität, unterstützt Voiceform über 50 Sprachen mit integrierten Transkriptions- und Übersetzungsfunktionen. Die Plattform bietet robuste Analysetools, Stimmungsanalyse und nahtlose Integrationen mit bestehenden Arbeitsabläufen durch APIs und Webhooks.

Hauptfunktionen

• Multimodale Antworterfassung

  Erfassen Sie Antworten durch Sprachaufnahmen, Videoeinreichungen, traditionellen Text und verschiedene Fragetypen, einschließlich NPS, CSAT und Matrixformate mit bedingter Logikabzweigung.

• Fortschrittliche Analytik & Stimmungsanalyse

  Integrierte Tools für Trendanalyse, Teilnehmerstatistiken, Erkennung emotionaler Stimmung und automatisierte Transkription mit Themenextraktionsfunktionen.

• Unternehmenssicherheit & Compliance

  SOC 2 Typ 2, HIPAA und DSGVO-konforme Plattform mit SSO-Authentifizierung, Zwei-Faktor-Sicherheit, rollenbasierter Zugriffskontrolle und 99,99% Betriebszuverlässigkeit.

• Globale Reichweite & Integration

  Unterstützung für über 50 Sprachen mit automatischer Transkription, umfangreiche Drittanbieterintegrationen, API-Zugriff und Multikanal-Verteilung über E-Mail, SMS und Web-Einbettung.

• Zielgruppenbeschaffung

  Zugang zu verifizierten Teilnehmerpools für gezielte Forschungsstudien, mit Optionen zur direkten Beschaffung von Befragten über die Plattform oder externe Kanäle.

Anwendungsfälle

• Kundenerfahrungsforschung : Unternehmen sammeln detailliertes Kundenfeedback, Testimonials und Voice-of-Customer-Erkenntnisse, um Zufriedenheitsniveaus und Verbesserungsbereiche zu verstehen.
• Akademische & Marktforschung : Forscher führen groß angelegte qualitative Studien mit der Tiefe von Interviews und dem Umfang von Umfragen durch, besonders wertvoll für mehrsprachige Forschungsprojekte.
• Produktentwicklungs-Feedback : Unternehmen sammeln reichhaltiges Nutzerfeedback zu Produkten und Dienstleistungen durch ansprechende Sprach- und Videoantworten für schnelle Iteration und Verbesserung.
• Mitarbeiterengagement-Umfragen : Organisationen führen interne Umfragen durch, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen, Vorschläge zu sammeln und die Arbeitsplatzstimmung durch konversationelle Formate zu verstehen.
• Inhalts- & Testimonialsammlung : Marketingteams sammeln authentische Kundengeschichten, Video-Testimonials und nutzergenerierte Inhalte, um die Markenglaubwürdigkeit und Konversionsraten zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen