Thunai

Was ist Thunai?

Thunai ist eine Unternehmensplattform, die darauf ausgelegt ist, das Wissensökosystem eines Unternehmens zu verbinden, zu verstehen und zu aktivieren. Sie nimmt Daten aus verstreuten Dokumenten, Chats, E-Mails, CRMs und Meeting-Transkripten auf und wandelt sie in interaktive Agenten um, die Echtzeitgespräche führen, Arbeitsabläufe automatisieren und präzise Informationen aus Geschäftssystemen abrufen können. Diese Agenten ermöglichen es Support-, Vertriebs- und Marketing-Teams, effizienter zu arbeiten und dabei Genauigkeit, Compliance und Datensicherheit zu gewährleisten. Thunai zielt darauf ab, Organisationen dabei zu helfen, Chaos in Klarheit und Informationsüberflutung in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln.

Hauptfunktionen

• Wissensverknüpfte KI-Agenten

  Verwandelt interne Daten in spezialisierte Agenten, die Aufgaben automatisieren, Anfragen beantworten und Erkenntnisse unter Verwendung des Kontexts aus Unternehmenswissensquellen liefern.

• Nahtlose Integration

  Verbindet sich mit CRMs, Support-Tools und Kollaborationsplattformen, um Informationen in bestehenden Arbeitsabläufen zu operationalisieren.

• Workflow-Automatisierung

  Routet automatisch E-Mails, generiert Tickets und löst Aktionen in Vertriebs- und Support-Systemen aus, um manuelle Eingriffe zu reduzieren.

• Multimodales Verständnis

  Verarbeitet Text, Videos, Transkripte und Dokumente, um ein einheitliches Verständnis der Organisationsdaten für schnellere Antworten zu liefern.

• Unternehmensklasse-Sicherheit

  Implementiert Verschlüsselung, strenge Zugriffskontrolle und Compliance-Maßnahmen zum Schutz sensibler Unternehmens- und Kundeninformationen.

• On-Premises oder Cloud-Bereitstellung

  Bietet flexible Bereitstellungsmodelle, die den IT- und Compliance-Anforderungen von Unternehmen entsprechen, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.

Anwendungsfälle

• Automatisierter Kundensupport : Ermöglicht es Agenten, Fälle schneller zu lösen, indem relevantes Wissen sofort abgerufen oder Tier-1-Support vollständig automatisiert wird.
• Vertriebsunterstützung : Verbessert die Lead-Konversion durch automatisierte Datenabruf, Angebotserstellung und geführte Verkaufsempfehlungen.
• Marketing-Automatisierung : Beschleunigt die Content-Generierung für Kampagnen und verbessert das Audience-Targeting mit kontextuellen Erkenntnissen aus verbundenen Daten.
• Wissensmanagement : Vereint verstreutes Unternehmenswissen aus mehreren Quellen in einer zentralisierten und durchsuchbaren Oberfläche.
• Meeting-Intelligence : Erfasst und fasst Meetings mit Echtzeit-Transkription, Aktionsverfolgung und Integration in Projektsysteme zusammen.

Häufig gestellte Fragen