PromisePay

Was ist PromisePay?

PromisePay ist eine technologiegestützte Lösung, die Behörden, Versorgungsunternehmen und Unternehmen dabei unterstützt, Zahlungen, Leistungs- und Rückzahlungsprogramme effizient zu verwalten. Durch den Einsatz von KI und sicherer Automatisierung vereinfacht PromisePay die Einkommensüberprüfung, ermöglicht flexible Zahlungspläne und verbessert die proaktive Kundenansprache. Die Plattform steigert die Einnahmenerfassung, gewährleistet einen fairen Zugang zu wichtigen Dienstleistungen, reduziert Verwaltungsaufwand und verhindert Betrug durch fortschrittliche Machine-Learning-Technologien.

Hauptfunktionen

• Flexible, Interest-Free Payment Plans

  Bietet Kunden flexible und zinsfreie Zahlungspläne ohne Verzugsgebühren an, was die Teilnahme erhöht und Zahlungsausfälle reduziert.

• KI-optimierte Ansprache und Support

  Setzt KI-basierte Service-Agents ein, um Kunden proaktiv anzusprechen, Supportanfragen zu bearbeiten und die Kommunikationseffizienz zu steigern.

• Vereinfachte Einkommensüberprüfung

  Automatisiert die Überprüfung der Anspruchsberechtigung und des Einkommens durch erweiterte Datenquellen, beschleunigt die Antragsbearbeitung und reduziert Fehler.

• Umfassendes Programmmanagement

  Bietet ein zentrales Dashboard zur Nachverfolgung von Zahlungen, Umsatzprognosen und Programmleistung mit prüfungsbereiten Dokumentationen.

• Starke Sicherheit und Betrugsprävention

  Verwendet Machine Learning, um Missbrauch, Betrug und Verschwendung zu erkennen und zu verhindern und gewährleistet den sicheren Umgang mit sensiblen Kundendaten.

• Schnelle Implementierung

  Ermöglicht die Einrichtung neuer Programme in etwa acht Wochen, minimiert Unterbrechungen und beschleunigt den Mehrwert.

Anwendungsfälle

• Rückgewinnung von Versorgungszahlungen : Hilft Versorgungsunternehmen, überfällige Zahlungen durch flexible Pläne und proaktive Kundenansprache zurückzugewinnen, verbessert den Cashflow und reduziert Abschaltungen.
• Verteilung staatlicher Hilfen : Ermöglicht eine effiziente und gerechte Verteilung staatlicher Unterstützungsleistungen durch automatisierte Anspruchsprüfung und optimierte Antragsprozesse.
• Automatisierung des Kundensupports : Reduziert den Verwaltungsaufwand durch Automatisierung von Ansprache und Support und entlastet das Personal für komplexe Fälle.
• Betrugserkennung und Compliance : Sichert die Integrität von Programmen durch Betrugsprävention und vollständige Audit-Trails für regulatorische Anforderungen.

Häufig gestellte Fragen