Hightouch

Was ist Hightouch?

Hightouch ist eine führende komponierbare Customer Data Platform (CDP), die es Unternehmen ermöglicht, ihre Data Warehouses für personalisiertes Marketing und operative Workflows zu nutzen. Sie verbindet Verhaltensereignisdaten, erstellt einheitliche Kundenprofile, baut segmentierte Zielgruppen auf und synchronisiert Daten nahtlos mit über 200 Geschäftstools und Plattformen. Durch den direkten Betrieb auf Cloud-Data-Warehouses entfällt die Notwendigkeit der Datenverdopplung, was eine schnellere, sichere und kontrollierte Datenaktivierung ermöglicht, damit Marketing- und Datenteams 1:1-Kundenerlebnisse bieten und Kampagnenleistungen optimieren können.

Hauptfunktionen

• Komponierbare CDP-Architektur

  Auf bestehenden Data Warehouses aufgebaut, bietet Flexibilität, Sicherheit und schnelle Implementierung ohne Datenreplikation.

• KI-gestützte Entscheidungsfindung

  Ermöglicht 1:1 AI Agents für Lifecycle Marketing, die personalisierte Kundenerlebnisse ohne manuelle Segmentierung liefern.

• Umfassende Integrationen

  Unterstützt das Synchronisieren von Daten zu über 200 Zielen, darunter CRM-, Werbeplattformen, Marketing-Automatisierung und Support-Tools.

• Unternehmensgerechte Governance

  Bietet erweiterte Zugriffskontrollen, Single Sign-On (SSO), Änderungsmanagement und Incident Response für eine sichere Datenverwaltung.

• Erfassung von Verhaltensereignissen

  Sammelt und zentralisiert Ereignisdaten von Websites und Apps direkt im Data Warehouse mit flexiblen Schemata und Compliance.

• Match Booster für höhere Match-Raten

  Verbessert das Daten-Onboarding und die Zielgruppenansprache durch höhere Match-Raten auf Werbeplattformen und verkürzt die Kampagnenlaufzeiten.

Anwendungsfälle

• Personalisierte Werbung : Marketingteams können hochgradig zielgerichtete Kampagnen erstellen, indem sie segmentierte Zielgruppen aus dem Data Warehouse mit Werbeplattformen und CRM-Systemen synchronisieren.
• Customer 360 Profile : Erstellen Sie einheitliche Kundenprofile durch Identitätsabgleich und Konsolidierung von Verhaltensdaten für bessere Einblicke und Aktivierung.
• Datenaktivierung im großen Maßstab : Datenteams können das Synchronisieren großer Datensätze mit mehreren Geschäftsanwendungen automatisieren, was Entwicklungsressourcen freisetzt und Datenkonsistenz gewährleistet.
• Lifecycle Marketing Automation : Nutzen Sie KI-gestützte Entscheidungsfindung, um optimierte, individualisierte Kundenreisen zu liefern, ohne auf statische, regelbasierte Segmentierungen angewiesen zu sein.
• Event-Datenmanagement : Sammeln und verwalten Sie Verhaltensereignisdaten von digitalen Kanälen und optimieren Sie den Datenfluss ins Warehouse für Analysen und Aktivierung.

Häufig gestellte Fragen