Chatzy AI
Enterprise-KI-Konversationsplattform, die Kundeninteraktionen über WhatsApp, Sprache, Web und soziale Kanäle automatisiert – mit zentralem Postfach und intelligenten Agenten.
Community:
Produktübersicht
Was ist Chatzy AI?
Chatzy AI ist eine Enterprise-Agentic-KI-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundengespräche über mehrere Kanäle zu automatisieren – darunter WhatsApp, Web-Chat, Instagram, Messenger, Telegram, LinkedIn und Sprachanrufe. Die Plattform ermöglicht den Einsatz mehrsprachiger, rund um die Uhr verfügbarer KI-Agenten, die Vertriebsqualifizierung, Kundensupport und Marketinginteraktionen übernehmen – bei einer Verfügbarkeit von 99,9 %. Mit über 3 Jahren Betriebserfahrung und mehr als 300 Unternehmen in über 15 Ländern verarbeitet Chatzy AI täglich mehr als 100.000 Kundengespräche. Die Plattform trainiert KI-Agenten anhand von Unternehmensdaten aus Websites, Dokumenten, Google Drive und Mediendaten und integriert sich anschließend nahtlos in bestehende CRM- und individuelle Systeme, um sich an bestehende Betriebsabläufe anzupassen.
Hauptfunktionen
Omnichannel-KI-Agenten
Setzen Sie intelligente Agenten auf WhatsApp, Web, Instagram, Messenger, Telegram, LinkedIn und Sprachkanälen ein – mit gemeinsamem Kundenkontext und einheitlicher Konversationshistorie.
Sprach-KI-Funktionen
Mehrsprachige Voice-Agenten für ein- und ausgehende Anrufe mit niedriger Latenz, natürlichem Gesprächsfluss und einer Enterprise-Telefonieinfrastruktur für tausende gleichzeitige Anrufe.
Zentrales Postfach-Management
Zentrales Dashboard für alle Kundengespräche aus mehreren Kanälen mit Möglichkeit zur menschlichen Übernahme, Zielgruppensegmentierung und Konversationsrouting.
Flexibles Wissenstraining
Trainieren Sie KI-Agenten anhand von Websites, PDFs, Google Drive, Google Sheets, Shopify-Katalogen und Mediendaten für präzise, unternehmensspezifische Antworten.
Broadcast- und Journey-Automatisierung
Erstellen Sie automatisierte Customer Journeys und Broadcast-Kampagnen für WhatsApp und Sprachkanäle mit Zielgruppen-Tags, Attributen und Verhaltenssegmentierung.
CRM- und API-Integration
Nahtlose Anbindung an führende CRM- und individuelle Systeme über API – für Datenabgleich von Gesprächen, Lead-Erfassung und Workflow-Automatisierung.
Anwendungsfälle
- Automatisierter Kundensupport : Bearbeiten Sie routinemäßige Support-Anfragen rund um die Uhr über Messaging- und Sprachkanäle, verkürzen Sie Reaktionszeiten und entlasten Sie Mitarbeitende für komplexe Fälle.
- Qualifizierung von Vertriebs-Leads : KI-Agenten interagieren mit Website-Besuchern und WhatsApp-Kontakten, qualifizieren Leads, beantworten Produktfragen und vereinbaren Demo-Termine vor der Übergabe an Mitarbeitende.
- Omnichannel-Kundenbindung : Konsistente Kundengespräche über WhatsApp, Sprache, Web und soziale Kanäle mit gemeinsamem Kontext und nahtlosem Kanalwechsel.
- Broadcast-Kampagnen : Versenden Sie gezielte WhatsApp- und Sprach-Broadcast-Nachrichten an segmentierte Zielgruppen für Aktionen, Erinnerungen und Transaktionsbenachrichtigungen.
- Terminplanung : Automatisieren Sie Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Terminverschiebungen über KI-Sprachagenten und WhatsApp-Nachrichten für Gesundheitswesen, Dienstleistungen und Hotellerie.
Häufig gestellte Fragen
Chatzy AI Alternativen
Termii
Eine vielseitige Kundenkommunikationsplattform, die nahtloses Messaging, Sprachanrufe und Identitätsverifizierung über mehrere Kanäle ermöglicht.
Hona
Mandantenkommunikationsportal für Rechtsanwaltskanzleien zur Automatisierung von Fallaktualisierungen, Vereinfachung der Nachrichtenübermittlung und Verbesserung des Mandantenengagements.
Cartage
Verwalteter Logistikdienst, der Fracht direkt zwischen Versendern und Spediteuren koordiniert und traditionelle Makleraufschläge eliminiert.
QuickBlox
Eine vielseitige Kommunikationsplattform, die sofort einsetzbare APIs und SDKs für Echtzeit-Chat, Sprach- und Videoanrufe über mehrere Plattformen hinweg bietet.
Zipchat AI
KI-gestützter Chatbot für E-Commerce zur Umsatzsteigerung, Automatisierung des mehrsprachigen Supports und Bereitstellung umsetzbarer Kunden-Insights.
Peek
KI-gestützte Plattform für virtuelle und selbstgeführte Besichtigungen zur Steigerung der Effizienz und Lead-Konvertierung bei der Vermietung von Mehrfamilienhäusern.
Momento Seguros
Eine vollständig digitale Autoversicherungsplattform, die flexible, transparente und personalisierte Deckung für mexikanische Fahrer bietet.
Forethought AI
Agentic AI-Plattform für autonome, natürliche Sprachunterstützung über mehrere Kanäle mit intelligenter Automatisierung und Insights.