Beside
Unternehmensplattform für lokale Betriebe, die Telefonie, Kundennachverfolgung, Terminplanung und Marketing verbindet.
Community:
Produktübersicht
Was ist Beside?
Beside unterstützt lokale Unternehmen bei Kundengewinnung, Kommunikation und Kundenbindung. Die bereits verfügbare App Beside Phone kombiniert eine Geschäftsnummer, eine KI-Telefonassistenz, Anrufe, Textnachrichten und Gesprächszusammenfassungen. Die umfassende Plattform, die derzeit über eine Warteliste angeboten wird, ergänzt diese Grundlage um Lead-Nachverfolgung, CRM, Website-Verwaltung, Werbung, Terminplanung und Reputationsmanagement.
Hauptfunktionen
Geschäftstelefon und Empfang
Verwalten Sie Anrufe und Textnachrichten über eine eigene Geschäftsnummer. Eine KI-Telefonassistenz erfasst Anruferdaten und unterstützt bei der Terminvereinbarung.
Gesprächsaufzeichnungen
Prüfen Sie Anrufzusammenfassungen, Transkripte und Tagesrückblicke, um Kundeninformationen wiederzufinden und Gespräche übersichtlich zu verwalten.
Lead-Nachverfolgung und CRM
Die umfassende Plattform verbindet die Nachverfolgung per SMS und E-Mail mit Kundendatensätzen zu Kontakten, Gesprächen und Aufträgen.
Terminplanung und Erinnerungen
Die umfassende Plattform unterstützt Buchungen nach Verfügbarkeit, teilbare Terminlinks und automatische Terminerinnerungen.
Marketing und Kundenbindung
Die umfassende Plattform bietet Website-Verwaltung, Google Ads, Bewertungsanfragen und -antworten sowie Kampagnen zur erneuten Ansprache früherer Kunden.
Freigabebasierte Automatisierung
Prüfen Sie vorgeschlagene Nachrichten und Kampagnen vor der Ausführung und legen Sie den Automatisierungsgrad für wiederkehrende Aufgaben fest.
Anwendungsfälle
- Anrufbearbeitung für Vor-Ort-Dienstleister : Installateure, Elektriker und Handwerksbetriebe können Anfragen und Terminwünsche erfassen, während sie bei Kunden im Einsatz sind.
- Terminverwaltung für Salons : Friseur- und Barbershops können während eines Termins Anrufe bearbeiten und die umfassende Plattform für Erinnerungen und die Ansprache von Stammkunden nutzen.
- Lead-Erfassung in der Immobilienbranche : Makler können während Besichtigungen Anruferdaten erfassen und den Gesprächskontext für spätere Rückfragen bewahren.
- Anfrageannahme für professionelle Dienstleister : Rechts-, Steuer- und Versicherungsunternehmen können Anfragen vorqualifizieren und Kundendaten festhalten, ohne Besprechungen zu unterbrechen.
- Kundennachverfolgung in der Automobilbranche : Autohäuser und Werkstätten können Kundenanfragen erfassen und die umfassende Plattform für die weitere Kommunikation nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Beside Alternativen
HubSpot
KI-gestützte Kundenplattform, die Marketing, Vertrieb, Service, Betrieb und Content-Management integriert, um Unternehmenswachstum und Kundenbindung zu fördern.
Smith.ai
Virtueller Rezeptionsdienst, der menschliche Mitarbeiter mit intelligenter Technologie für 24/7-Kundenengagement und Lead-Management kombiniert.
Avoca
Spezialisierte Plattform für Hausdienstleistungsunternehmen, die Kundenanrufe, Terminbuchungen und Nachverfolgungen automatisiert und gleichzeitig Echtzeit-Analysen und Team-Coaching bietet.
Impel
KI-gestützte Plattform für das Customer Lifecycle Management, speziell für die Automobilbranche entwickelt – für personalisierte Kundenansprache und operative Effizienz.
Verloop.io
AI-gestützte Conversational-Plattform zur Automatisierung von mehrsprachigem Kundensupport und Kundenbindung über mehrere Kanäle mit fortschrittlicher NLP- und Voice-AI.
Dispara AI
Eine WhatsApp-Automatisierungsplattform, die Kundenkommunikation, Marketingkampagnen und Vertrieb durch unbegrenzte Nachrichtenübermittlung und intelligente Chatbots optimiert.
Impel AI
Umfassende Plattform für das Lebenszyklus-Management von Automobilkunden, die personalisiertes Engagement, digitales Merchandising und Verkaufsoptimierung bietet.
SalesCloser AI
KI-gestützte Vertriebsplattform, die Lead-Engagement, Anrufe, Demos, Terminvereinbarungen und mehrsprachige Gespräche automatisiert, um Effizienz und Abschlussrate zu steigern.