Told
Ferramenta de pesquisa pop-up sem código projetada para capturar feedback de usuários em tempo real e medir métricas-chave de satisfação sem esforço.
Comunidade:
Visão Geral do Produto
O que é Told?
Told é uma plataforma de pesquisa fácil de usar que permite que empresas coletem feedback acionável diretamente em seu produto ou serviço. Ela se especializa em pesquisas pop-up que ajudam a recrutar usuários engajados, entender a percepção dos clientes sobre ofertas e preços, e identificar razões por trás do abandono de usuários. Told suporta indicadores-chave de satisfação como Net Promoter Score (NPS) e Customer Satisfaction Score (CSAT), oferecendo uma maneira perfeita de coletar insights que impulsionam melhorias no produto e na experiência do cliente.
Recursos Principais
Pesquisas Pop-up In-Product
Implante pesquisas contextuais diretamente em seu aplicativo ou site para capturar feedback de usuários oportuno e relevante.
Disparo Inteligente
Faça as perguntas certas no momento ideal para maximizar as taxas de resposta e a qualidade dos dados.
Suporte Multilíngue
As pesquisas podem ser traduzidas automaticamente para vários idiomas, ampliando o alcance e a inclusividade.
Relatórios em Tempo Real
Acesse instantaneamente relatórios detalhados e otimizados para dispositivos móveis para analisar o feedback e tomar decisões informadas rapidamente.
Integração Fácil
SDKs plug & play compatíveis com iOS e Android, além de integração perfeita em pilhas de ferramentas existentes.
Conformidade GDPR & SOC2
Garante a privacidade e segurança dos dados com consentimento explícito do usuário e hospedagem segura de dados na Europa.
Casos de Uso
- Pesquisa de Experiência do Usuário : Recrute usuários engajados e colete feedback contextual para refinar o design e a funcionalidade do produto.
- Validação de Preços e Ofertas : Colete opiniões diretas dos usuários para avaliar como seus preços e ofertas são percebidos no mercado.
- Análise de Abandono : Identifique por que os clientes abandonam carrinhos ou cancelam serviços através da integração de pesquisas em pontos de saída.
- Acompanhamento de Satisfação do Cliente : Monitore métricas-chave como NPS e CSAT para melhorar continuamente a fidelidade e experiência do cliente.
- Otimização de Marketing : Use insights em tempo real para refinar mensagens, reduzir atrito e melhorar as taxas de conversão.
Perguntas Frequentes
Alternativas ao Told
TheySaid.io
Plataforma de pesquisa conversacional transformando a coleta de feedback em diálogos envolventes em tempo real com insights dinâmicos.
Delighted
Plataforma turnkey de experiência do cliente que possibilita coleta rápida e automatizada de feedbacks e insights acionáveis com integrações perfeitas.
Medallia
Plataforma de gestão de experiência empresarial que captura cada sinal de cliente e funcionário em todos os canais e o transforma em ações claras e priorizadas.
Alchemer
Plataforma integrada de feedback baseada em nuvem que combina tecnologia avançada de survey com arquitetura extensível e design low-code.
Tableau
Uma plataforma líder de análise visual que capacita os usuários a explorar, analisar e compartilhar insights de dados facilmente com recursos impulsionados por IA e opções flexíveis de implantação.
Branded Surveys
Uma plataforma dinâmica de pesquisa de mercado que conecta consumidores e empresas para ganhar recompensas compartilhando opiniões por meio de pesquisas e ofertas de produtos.
SurveyMars
Plataforma online gratuita e completa para pesquisas, oferecendo pesquisas ilimitadas, tipos de perguntas diversificados e análises avançadas para pesquisa de clientes, colaboradores e mercado.
Survicate
Plataforma completa de feedback do cliente que possibilita pesquisas multicanal, insights orientados por IA e integrações sem fricção para aprimorar a experiência do cliente e decisões de produto.
Análises do site Told
🇫🇷 FR: 73.28%
🇮🇳 IN: 22.37%
🇳🇬 NG: 4.33%
Others: 0.01%