Tettra

O que é Tettra?

Tettra é um sistema de gestão do conhecimento projetado para ajudar equipes a organizar, compartilhar e manter informações da empresa de forma eficiente. Utiliza IA para responder perguntas comuns instantaneamente dentro do Slack ou do próprio app, reduzindo consultas repetitivas e aumentando a produtividade. A plataforma facilita a criação de conteúdo com um editor simples ou importação de ferramentas como Google Docs e Notion. Tettra também oferece verificação de conteúdo, manutenção automatizada, permissões avançadas e publicação de sites públicos, tornando-a adequada para bases internas de conhecimento, onboarding e colaboração com clientes.

Recursos Principais

• Perguntas e Respostas com IA

  O bot de IA da Tettra, Kai, pesquisa conteúdos existentes para responder perguntas instantaneamente no Slack ou no app, reduzindo perguntas repetitivas e economizando tempo.

• Verificação e Manutenção de Conteúdo

  Especialistas podem agendar verificações regulares de conteúdo para manter o conhecimento atualizado, enquanto automações identificam conteúdos desatualizados ou sem responsável para limpeza.

• Integrações Sem Esforço

  Integra-se com Slack, Google Workspace, GitHub, Zapier e outros para otimizar fluxos de trabalho e conectar documentos e ferramentas existentes.

• Permissões Flexíveis e Colaboração

  Suporta funções avançadas de usuário, acesso de convidados e categorias privadas para gerenciar equipes internas e clientes externos com segurança.

• Criação e Importação Simples de Conteúdo

  Crie páginas com um editor intuitivo ou importe do Google Docs, Notion, arquivos markdown e outras fontes para construir uma base de conhecimento centralizada.

• Sites Públicos de Conhecimento

  Publique categorias selecionadas da base de conhecimento como sites públicos independentes para clientes, parceiros ou contratados.

Casos de Uso

• Gestão Interna do Conhecimento : Centralize informações da empresa para reduzir perguntas redundantes, melhorar o acesso à documentação atualizada e aumentar a produtividade da equipe.
• Onboarding de Funcionários : Forneça aos novos colaboradores uma fonte única de políticas, procedimentos e perguntas frequentes para acelerar o tempo de integração.
• Apoio ao Suporte ao Cliente : Equipe as equipes de suporte com acesso instantâneo a respostas verificadas durante interações com clientes, melhorando o tempo de resposta e a precisão.
• Colaboração com Clientes : Gerencie vários clientes com permissões avançadas, garantindo compartilhamento seguro e organizado do conhecimento relevante.
• Manutenção e Governança de Conteúdo : Automatize ciclos de revisão de conteúdo e identifique páginas desatualizadas ou sem responsável para manter uma base de conhecimento confiável.

Perguntas Frequentes