Moveworks

O que é Moveworks?

Moveworks é uma plataforma avançada de IA agente projetada para simplificar e automatizar o suporte aos funcionários em empresas. Utiliza compreensão de linguagem natural e um mecanismo proprietário de raciocínio para interpretar solicitações de funcionários expressas em linguagem natural e, em seguida, executa autonomamente fluxos de trabalho de múltiplas etapas integrando-se a centenas de aplicativos empresariais como ServiceNow, Workday, Salesforce e Slack. O Moveworks fornece respostas instantâneas e precisas e automatiza tarefas de ponta a ponta, reduzindo cargas de trabalho de suporte, acelerando a resolução de problemas e aumentando a produtividade e a satisfação dos funcionários. Seu assistente de IA unificado suporta vários idiomas e opera dentro das ferramentas de colaboração existentes, permitindo adoção perfeita e implantação escalável em grandes organizações.

Recursos Principais

• Assistente de IA Agente

  Permite que os funcionários resolvam questões de TI, RH, finanças e instalações instantaneamente via chat em linguagem natural, automatizando fluxos de trabalho inteiros sem intervenção manual.

• Integrações Profundas com Empresas

  Conecta-se nativamente a centenas de sistemas empresariais, incluindo ServiceNow, Workday, Salesforce e Microsoft Teams, para automatizar tarefas e recuperar informações.

• Suporte Multilíngue

  Suporta mais de 100 idiomas, tornando-o adequado para empresas globais com equipes diversificadas.

• Workflows de IA Personalizáveis

  Oferece um Creator Studio amigável para desenvolvedores criarem, implementarem e ajustarem automações de IA personalizadas para requisitos exclusivos da empresa.

• Análises e Insights Avançados

  Fornece painéis em tempo real e relatórios sobre o desempenho do assistente de IA, experiência dos funcionários e eficiência operacional para impulsionar melhorias contínuas.

• Seguro e em Conformidade

  Segue padrões de segurança do setor, incluindo SOC 2 e GDPR, com forte governança de dados, criptografia e controles de privacidade.

Casos de Uso

• Automação de Suporte de TI : Gerencia automaticamente redefinições de senha, provisionamento de software, solução de problemas e gerenciamento do ciclo de vida de tickets, reduzindo a carga de trabalho de TI e os tempos de resolução.
• Entrega de Serviços de RH : Gerencia perguntas de funcionários sobre integração, folha de pagamento, benefícios e políticas com respostas instantâneas e precisas.
• Gestão de Instalações : Simplifica solicitações de acesso a edifícios, manutenção, pedidos de hardware e navegação no escritório por meio de IA conversacional.
• Comunicações com Funcionários : Entrega mensagens internas direcionadas, como alertas de interrupção de sistema, lembretes de treinamento e atualizações de políticas diretamente em plataformas de colaboração.
• Suporte Interdepartamental : Oferece um único assistente de IA para diversas funções empresariais, permitindo que os funcionários obtenham ajuda em TI, RH, Finanças e mais sem trocar de ferramentas.

Perguntas Frequentes