CareMessage

O que é CareMessage?

CareMessage é uma plataforma tecnológica sem fins lucrativos focada em melhorar o engajamento dos pacientes e a equidade em saúde para populações de baixa renda e carentes nos Estados Unidos. Ela apoia provedores de saúde, especialmente organizações de rede de segurança, automatizando fluxos de comunicação que aumentam o acesso dos pacientes aos cuidados, melhoram resultados clínicos e abordam determinantes sociais da saúde. A plataforma utiliza mensagens SMS e de voz para enviar lembretes de consultas, educação em saúde, mensagens diretas e campanhas de alcance. CareMessage se integra com prontuários eletrônicos (PEP) para automatizar a identificação de lacunas de atendimento e direcionar intervenções, ajudando clínicas a reduzir faltas, fechar lacunas de atendimento e atender métricas de qualidade enquanto alivia a carga de trabalho da equipe.

Recursos Principais

• Fluxos de Trabalho de Mensagens Automatizados

  Construtor de fluxo de trabalho patenteado permite mensagens SMS e de voz automatizadas e personalizadas para engajar pacientes durante toda sua jornada de cuidados.

• Identificação de Lacunas de Atendimento e Alcance

  Integração com sistemas de prontuário eletrônico permite a detecção automática de pacientes com necessidades clínicas não atendidas e sua inscrição em programas de mensagens direcionadas.

• Programas de Educação em Saúde

  Campanhas educativas pré-construídas e personalizáveis que apoiam o gerenciamento de doenças crônicas e mudanças comportamentais para condições como diabetes, asma e saúde materna.

• Lembretes de Consultas e Mensagens Diretas

  Reduz faltas e melhora a eficiência da comunicação com lembretes de consultas personalizados e mensagens bidirecionais entre pacientes e equipes de atendimento.

• Suporte aos Determinantes Sociais da Saúde

  Ferramentas para triagem e abordagem de necessidades sociais como insegurança habitacional e alimentar, aprimorando o cuidado holístico ao paciente.

• Integração Operacional e Escalabilidade

  Plataforma amigável que se adapta aos fluxos de trabalho organizacionais e escala para grandes populações de pacientes para melhorar a eficácia operacional.

Casos de Uso

• Aumentar o Acesso dos Pacientes : Engajar pacientes que não foram atendidos recentemente ou não estabeleceram cuidados para aumentar a presença em consultas e exames preventivos.
• Melhorar Medidas de Qualidade Clínica : Apoiar organizações de saúde no cumprimento de métricas HEDIS, UDS e outras métricas de qualidade através de alcance e educação precisos.
• Gerenciamento de Doenças Crônicas : Automatizar o acompanhamento e educação para pacientes com condições crônicas como diabetes para melhorar resultados de saúde e reduzir complicações.
• Abordar Determinantes Sociais da Saúde : Triagem e conexão de pacientes com recursos comunitários que atendem às necessidades não-médicas que afetam a saúde.
• Aumentar a Eficiência da Equipe de Atendimento : Otimizar a comunicação e reduzir a carga de trabalho da equipe com mensagens automatizadas e fluxos de trabalho integrados.

Perguntas Frequentes