Beside
Plataforma de gestão para empresas locais que reúne telefonia, acompanhamento de clientes, agendamento e marketing.
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Visão Geral do Produto
O que é Beside?
A Beside ajuda empresas locais a gerenciar a aquisição, a comunicação e a retenção de clientes. O aplicativo Beside Phone, já disponível, reúne um número empresarial, recepcionista de IA, chamadas, mensagens e resumos de conversas. A plataforma completa, atualmente oferecida por meio de uma lista de espera, amplia essa base com acompanhamento de leads, CRM, gestão de sites, publicidade, agendamento e ferramentas de reputação.
Recursos Principais
Telefone empresarial e atendimento
Gerencie chamadas e mensagens por um número empresarial exclusivo, com um recepcionista de IA que registra os dados de quem liga e ajuda a agendar compromissos.
Registros de conversas
Consulte resumos de chamadas, transcrições e recapitulações diárias para recuperar dados de clientes e manter as conversas organizadas.
Acompanhamento de leads e CRM
A plataforma completa combina acompanhamentos por SMS e e-mail com cadastros de clientes que abrangem contatos, conversas e serviços.
Agendamento e lembretes
A plataforma completa permite agendamentos conforme a disponibilidade, links compartilháveis para marcação e lembretes automáticos de compromissos.
Marketing e retenção de clientes
A plataforma completa inclui gestão de sites, Google Ads, solicitações e respostas de avaliações, além de campanhas para retomar o contato com antigos clientes.
Automação baseada em aprovação
Revise mensagens e campanhas propostas antes da execução e configure o nível de autonomia para tarefas recorrentes.
Casos de Uso
- Atendimento de chamadas para serviços residenciais : Encanadores, eletricistas e prestadores de serviços podem registrar dúvidas e pedidos de agendamento enquanto trabalham no local do cliente.
- Gestão de horários em salões : Salões e barbearias podem atender chamadas durante os serviços e usar a plataforma completa para enviar lembretes e incentivar novas visitas.
- Captação de leads imobiliários : Corretores podem coletar os dados de quem liga durante visitas a imóveis e preservar o contexto das conversas para acompanhamentos posteriores.
- Triagem de serviços profissionais : Empresas jurídicas, contábeis e de seguros podem triar solicitações e guardar dados de clientes sem interromper reuniões.
- Acompanhamento de clientes do setor automotivo : Concessionárias e oficinas podem registrar dúvidas de clientes e usar a plataforma completa para manter a comunicação de acompanhamento.
Perguntas Frequentes
Alternativas ao Beside
HubSpot
Plataforma de clientes com AI que integra marketing, vendas, atendimento, operações e gestão de conteúdo para impulsionar o crescimento e o engajamento.
Smith.ai
Serviço de receção virtual combinando agentes humanos com tecnologia inteligente para envolvimento com o cliente 24/7 e gestão de leads.
Avoca
Plataforma especializada para empresas de serviços residenciais que automatiza chamadas de clientes, agendamento de compromissos e acompanhamentos, enquanto fornece análises em tempo real e coaching para equipes.
Impel
Plataforma de gestão do ciclo de vida do cliente potencializada por IA, projetada especificamente para o setor automotivo, proporcionando engajamento personalizado e eficiência operacional.
Verloop.io
Plataforma conversacional com IA que automatiza o suporte ao cliente multilíngue e o engajamento em múltiplos canais com NLP avançado e Voice AI.
Dispara AI
Uma plataforma de automação do WhatsApp que otimiza a comunicação com clientes, campanhas de marketing e vendas através de mensagens ilimitadas e chatbots inteligentes.
Impel AI
Plataforma abrangente de gestão do ciclo de vida do cliente automotivo que oferece engajamento personalizado, merchandising digital e otimização de vendas.
SalesCloser AI
Plataforma de vendas com IA que automatiza o engajamento de leads, chamadas, demonstrações, agendamentos e conversas multilíngues para impulsionar a eficiência e conversão de vendas.