BA Insight

O que é BA Insight?

A BA Insight oferece uma solução abrangente de pesquisa projetada para transformar como as organizações acessam e gerenciam dados estruturados e não estruturados. Sua plataforma integra-se com mais de 90 repositórios de conteúdo e sistemas de conhecimento, permitindo experiências de pesquisa perfeitas dentro de empresas, portais de clientes e sites. Aproveitando tecnologias avançadas como processamento de linguagem natural, pesquisa vetorial e aprendizado de máquina, a BA Insight fornece resultados precisos e personalizados, enquanto reduz o esforço manual e melhora a produtividade. A plataforma suporta opções flexíveis de implantação, incluindo nuvem e local, e faz parcerias com fornecedores líderes de IA e pesquisa para aprimorar suas capacidades.

Recursos Principais

• Amplo ecossistema de conectores

  Suporta mais de 90 conectores para integração com repositórios de conteúdo populares como Salesforce, Confluence, SharePoint, NetDocuments e outros, permitindo pesquisa unificada em diversas fontes de dados.

• Pesquisa personalizada e relevante

  Entrega resultados de pesquisa personalizados ao compreender o contexto do usuário e propriedade de produtos, filtrando conteúdo irrelevante e apresentando respostas diretas em primeiro plano.

• Capacidades avançadas de pesquisa

  Inclui linguagem de consulta de texto completo com pesquisa booleana, por proximidade, pontuação, ponderação e por campos, permitindo enriquecimento e classificação de conteúdo preciso e controlável.

• Compreensão de conteúdo aprimorada por IA

  Utiliza processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e serviços cognitivos para extrair entidades, marcar automaticamente conteúdo, resumir documentos e melhorar a relevância da pesquisa.

• Implantação e gestão flexíveis

  Oferece serviços gerenciados em nuvem ou instalação local com arquitetura escalável suportando de centenas a milhões de usuários.

• Gestão robusta de taxonomia e metadados

  Permite criação e edição de taxonomia por arrastar e soltar, suporta múltiplos formatos da indústria e automatiza o mapeamento e marcação de metadados para melhorar a capacidade de descoberta.

Casos de Uso

• Pesquisa de conhecimento empresarial : Organizações podem unificar o acesso a dados fragmentados em vários repositórios, permitindo que funcionários encontrem informações precisas rapidamente e aumentem a produtividade.
• Portais de experiência do cliente : Aprimora portais CX com pesquisa inteligente que fornece respostas personalizadas e acionáveis, reduzindo casos de suporte e melhorando a satisfação do cliente.
• Serviços jurídicos e profissionais : Suporta comparação de casos, visualização de documentos e identificação de especialistas para otimizar fluxos de trabalho e tomada de decisões em ambientes jurídicos e de consultoria.
• Integração e aumento de IA : Prepara e enriquece dados empresariais para otimizar o desempenho de ferramentas de IA como Microsoft Azure AI, Amazon Kendra e outras plataformas de IA generativa.
• Descoberta e classificação de conteúdo : Marca e classifica automaticamente grandes volumes de conteúdo para melhorar a relevância da pesquisa e a gestão de conteúdo em toda a organização.

Perguntas Frequentes