WASAPI.io

什么是WASAPI.io？

WASAPI.io是基于WhatsApp Business Cloud API的企业级平台，帮助企业在WhatsApp上自动化、管理和扩展客户沟通、销售和支持。平台集成AI智能聊天机器人（支持ChatGPT）、批量消息、以及多Agent功能，优化工作流程、提升客户互动并加强团队协作。支持与主流CRM、电商和自动化工具集成，为各类企业提供灵活解决方案。

主要功能

• AI智能聊天机器人

  通过动态聊天机器人自动化客户互动，包括先进的AI（如ChatGPT）实现个性化、上下文感知的对话，并支持混合Bot选项，实现灵活的自动化。

• 批量消息营销

  安全地向大量受众发送个性化群发消息，适用于促销、公告和提醒，并配有分组和精准投放工具。

• 多Agent与多线路支持

  管理多个WhatsApp线路，并将会话分配给不同团队成员或部门，提升协作与响应效率。

• 无缝集成

  与CRM、电商平台（如Shopify、WooCommerce）及自动化工具（如Make/Integromat）无缝对接，无需编程即可优化销售、客服与运营流程。

• 开发者友好API

  提供强大的API，便于自定义集成与高级自动化，帮助开发者扩展Wasapi能力以满足独特业务需求。

• 数据看板分析

  通过实时数据看板监控互动、团队表现和活动成效，助力洞察与持续优化。

使用场景

• 客户支持自动化 : 自动回复常见问题并高效处理大量消息，降低人工负担，提高客户满意度。
• 销售与线索获取 : 通过自动跟进、线索筛选和转化，直接在WhatsApp上推动销售。
• 市场营销活动 : 发起定向群发活动，推广产品、发布活动或向分组客户发送提醒。
• 团队协作 : 支持多Agent跨多个WhatsApp线路管理会话，分配聊天任务，在统一收件箱中跟踪责任。
• 订单与预约管理 : 与电商及预约平台集成，实现订单确认、更新和预约安排自动化。

常见问题