SurveyMars

什么是SurveyMars？

SurveyMars是一款多功能且易用的在线问卷平台，适用于客户体验管理、员工体验、市场调研及客户旅程地图等多种研究场景。平台为用户免费提供无限问卷、问题与答卷，拥有50多种题型及高级逻辑。强大的数据可视化、多维分析和自定义报告功能，帮助企业获得可执行洞察，优化决策。SurveyMars还可通过Zapier集成主流应用，实现自动化流程，提升效率。

主要功能

• 无限问卷与答卷

  可创建和分发不限数量的问卷，问题与答卷均无限制，支持大规模数据收集。

• 丰富题型与逻辑

  支持50多种题型，包括NPS、MaxDiff、Conjoint Analysis、Kano和PSM，具备高级显示、跳题与内容引用逻辑，满足个性化调研需求。

• 全方位分析与报告

  可生成分类、交叉、对比及自定义等详细报告，并提供仪表盘、词云等多种数据可视化工具。

• 多维客户与员工洞察

  支持客户旅程地图、员工敬业度调查、360度反馈及市场调研，助力体验管理提升。

• 集成与自动化

  通过Zapier无缝连接数千款应用，实现问卷流程、数据收集与报告的自动化。

• 多平台无障碍访问

  全面支持电脑、平板和手机等多终端访问，确保便捷操作与高答卷率。

使用场景

• 客户体验管理 : 在多个触点跟踪并分析客户反馈，识别痛点，提升满意度与忠诚度。
• 员工体验与敬业度 : 开展员工满意度调查、360度评估和敬业度测评，提升团队士气，降低流失率。
• 市场调研 : 利用MaxDiff、Conjoint Analysis等高级模型，获取产品开发与战略所需的市场洞察。
• 客户旅程地图 : 可视化并分析客户跨渠道的互动，优化旅程，提升整体体验。
• 学术与社会研究 : 借助无限问卷与丰富题型，支持大规模研究项目，无预算限制。

常见问题