产品概览
什么是Superunit？
Superunit用能够直接联系HR和薪资部门的自主智能体,取代了传统上依赖大量人工电话沟通的雇佣及收入核实工作。相比仅依赖第三方数据库,其智能体会主动致电、发邮件、发传真给雇主,应对电话语音菜单,并记录关于雇佣状态、职位、在职时间和收入的口头确认。每次交互都会留有录音和转录记录,形成符合FCRA要求的审计追踪。该平台服务于背景调查公司、需要满足GSE合规VVOE要求的抵押贷款机构,以及租户审查公司,帮助它们在不增加人手的情况下扩大核实业务规模。
主要功能
直接雇主外联
AI智能体直接致电、发送邮件和传真至HR和薪资部门,而不仅仅依赖第三方数据库,弥补即时查询工具无法覆盖的空白。
电话树导航
智能体可自主应对等待时间、回拨和自动语音菜单,免去传统上需要专职人员处理的重复性人工操作。
完整审计追踪
每通电话都会被录音、转录并生成摘要,并记录完成方式和操作者信息,专为受监管、合规敏感的工作流程打造。
24/7 多语言覆盖
外联服务全天候运行,支持多达30种语言,超过70%的案例可完成核实,其中约一半在24小时内完成。
混合兜底流程
当即时数据源无法覆盖某个雇主时,请求会自动转入类人工外联模式,无需人工介入。
ERP与Webhook交付
经核实的数据、通话录音和转录文本会通过webhook或门户发布回客户现有系统,实现无缝对接。
使用场景
- 背景调查 : 背景调查公司使用Superunit完成数据库无法解决的雇佣核实,减少人工外联工作量并缩短周转时间。
- 抵押贷款VVOE : 贷款机构可获得GSE要求的口头雇佣核实,录音留存并以审计就绪的形式交付,满足房利美和房地美的要求。
- 租户审查 : 物业管理方通过直接核实而非依赖提交的文件,确认申请人所声称的雇主和收入信息。
- 核实运营规模化 : 运营团队用自动化流水线取代专职核实分析师,让抵押贷款机构无需增加人手即可扩大贷款业务量。
常见问题
Superunit的替代方案
GNOMI
一个Agent新闻情报平台，通过自然语音对话提供实时全球新闻、金融洞察和市场数据。
FleetWorks
AI驱动的货运物流平台，自动化承运商沟通、议价与交易流程。
Grid
自适应通信软件，通过多样化的访问方法为面临沟通挑战的个人提供赋能。
CallHippo
基于云的VoIP电话系统，具备智能呼叫路由、分析和虚拟助手功能，用于商业通信。
Truecaller
全球领先的来电识别与骚扰拦截应用，利用AI和社区数据识别来电、拦截骚扰，提升通信安全。
Twilio
云通信平台，提供语音、消息、视频、邮件及客户互动的可编程 API，并集成 AI 与数据能力。
Canary Technologies
全方位AI驱动宾客管理平台，以安全、无接触和增收方案变革酒店运营与宾客体验。
1X Technologies
开创性的人形机器人公司，打造安全、AI驱动的仿生机器人，助力家庭与工作场景的人类协作。