Runbear

什么是Runbear？

Runbear帮助企业团队在Slack、Microsoft Teams、Discord、HubSpot和Zendesk等主流沟通平台上创建、部署和管理AI助手，无需任何编程。其直观界面支持将OpenAI、Claude、Gemini等大语言模型接入工作区，实现自动回复，并同步Notion、Google Drive、Confluence等工具的知识库。Runbear简化支持流程，实现工作流自动化，确保信息实时更新，让AI真正为各类团队赋能。

主要功能

• 零代码AI Agent创建

  使用领先的大语言模型（LLM）无需编写代码即可构建和定制AI助手，让高级自动化对所有团队成员都触手可及。

• 多平台集成

  可在Slack、Teams、Discord、HubSpot和Zendesk等平台部署AI Agent，实现现有工作流中的无缝支持与自动化。

• 知识库自动同步

  可连接并同步Notion、Google Drive、Confluence等文档，确保AI助手始终掌握最新信息。

• 灵活的工作流自动化

  可配置触发器、智能回复和工作流自动化，主动处理支持工单、分发问题并提供答案。

• 可定制的用户体验

  可根据团队需求定制AI行为、记忆和回复设置，包括定向回复、工作流设计及品牌化AI体验。

• 按用量计费

  根据AI实际使用量计费，而非团队规模，便于企业在自动化需求增长时灵活扩展。

使用场景

• 自动化客户支持 : 部署AI助手解答产品问题、处理支持工单，并在Slack或Teams中即时响应。
• 知识库机器人 : 团队可通过AI驱动的搜索和摘要功能，在沟通渠道中直接查询最新文档和FAQ。
• 内部工作流自动化 : 自动化重复性任务、分发咨询并触发外部操作（如通过Zapier），提升团队效率。
• 专业服务增强 : 为法律、医疗和合规团队提供AI驱动的问答、调研和行业定制的文档摘要。
• 员工入职与培训 : 为新成员提供AI引导的入职流程、常见问题即时解答和实时支持。

常见问题