River

什么是River？

River 是一位数字销售代表，旨在消除买家产生兴趣与实际产品演示之间的等待时间。它不会把入站线索导向日程预约，而是让 River 的 Agent「Lucy」在潜在客户一提出请求时就立刻加入实时视频通话，共享屏幕并实时讲解产品。对于较小的交易，她会全程推进直到签约和付款完成；对于更大或更复杂的客户，她负责完成演示，然后把一个已充分了解背景、态度积极的潜在客户交接给人工客户经理。该平台按成交金额的10%抽成计费，无需设置费或坐席费，是相比增聘销售人员更具性价比的按效果付费方案。

主要功能

• 即时实时演示

  潜在客户一表现出兴趣，立刻就能获得实时屏幕共享的产品演示,不再需要像以往那样多等几天才能预约到通话。

• 端到端成交

  对于约2.5万美元以下的交易，Agent 可独立完成演示、报价、跟进、合同和付款的全流程，无需人工介入。

• 大额交易的暖交接

  对于更大或更复杂的商机，Agent 先完成演示，再将完整的上下文、通话记录和可直接录入CRM的笔记交接给人工客户经理（AE）。

• 全渠道跟进

  Agent 会通过邮件、WhatsApp 和聊天等多个渠道持续跟进未回应的潜在客户，避免线索因一次未回复而流失。

• 7x24小时多语言覆盖

  全天候跨时区、多语言（包括英语、法语和阿拉伯语）提供服务，任何询盘都无需等到工作时间才能被响应。

• 自动CRM记录

  每一通电话、每一份记录和每一个购买信号都会被完整捕获并同步至CRM，让销售团队清晰掌握每次互动的记录。

使用场景

• 中小企业（SMB）的入站销售 : 拥有大量小额入站线索的软件公司，可以让 Agent 完成演示和成交，处理那些不值得人工销售花时间跟进的订单。
• 减少演示预约爽约 : 对于预约演示后线索容易冷却的团队,可以把客户的兴趣立即转化为实时演示,而不用等到预约当天。
• 全球化、非工作时间覆盖 : 拥有国际买家的企业，可以捕获并演示那些在非正常工作时间或使用不同语言到来的线索。
• 为企业级AE做流水线交接 : 专注大客户的销售团队，可以接收已预演示、已预筛选、带完整背景信息的潜在客户，而不是冷线索。
• 无需增员即可扩展 : 快速增长的公司无需增聘销售人员即可承接不断上升的入站量,且仅按成交结果付费。

常见问题