产品概览
什么是Presto？
Presto是餐饮行业领先的高级自动化技术提供商，专注于得来速语音AI和多功能前厅设备。凭借超过15年的行业经验，Presto提供的解决方案能够优化员工效率，提高订单准确性，并增强客户体验。其旗舰产品Presto Voice实现了得来速点餐的自动化，与现有硬件和POS系统无缝集成，通过持续的追加销售实现更快的服务和收入增长。近期推出的Presto Flex平台通过提供一个多功能的语音支持平板设备，进一步扩展了这一创新，适用于堂食、得来速、自助服务亭和餐桌支付等应用，解决劳动力短缺和运营可扩展性问题。
主要功能
自动语音点餐系统
通过先进的语音AI系统自动接收订单，该系统能与现有的得来速设施无缝对接。
追加销售优化
利用情境感知提示，通过比传统方法多四倍的追加销售尝试来提高平均订单价值。
Presto Flex多功能平台
一款多功能的语音支持平板设备，专为多种餐厅应用而设计，包括餐桌支付、自助服务亭和排队叫号系统。
无缝集成
与现有的POS系统和硬件设置兼容，最大限度减少运营中断并提高运营效率。
自适应AI管理
采用多种语音AI技术，并在需要时提供人工客服支持，确保订单处理的准确性和流畅性。
使用场景
- 得来速点餐自动化 : 餐厅可以实现整个得来速点餐流程自动化，减少等待时间和对人员的依赖。
- 通过追加销售实现收入增长 : 持续且针对具体情境的追加销售可增加平均订单金额和总体销售额。
- 前厅运营效率 : Presto Flex平板设备简化堂食点餐、支付和员工操作，提高客流量和客户满意度。
- 缓解劳动力短缺 : 自动化减轻了员工的负担，使餐厅即使在面临劳动力挑战的情况下也能保持服务质量。
常见问题
Presto的替代方案
PolyAI
先进的对话式AI平台，提供自然语音优先的客户服务自动化，具备可扩展、企业级解决方案。
Open CX
全面的客户支持平台，通过先进的监控和控制功能，跨多种通信渠道自动解决复杂问题。
CourseRev AI
AI驱动平台，通过语音和聊天自动化高尔夫球场开球时间预订，提升运营效率与客户体验。
Curious Thing AI
会话式语音助手平台，自动处理呼入和呼出电话，帮助企业高效处理客户互动和未接来电。
Salient
面向汽车金融的 AI 贷款服务平台，自动化客户互动，确保合规。
NLPearl
AI驱动的语音Agent平台，提供类人、多语言的呼入与外呼自动化，助力提升客户互动体验。
Fonada
全面的云电话平台，为企业提供可扩展的通信解决方案，包括语音、短信和智能自动化。
Consio
为 Shopify 商家打造的电话平台，结合 AI 语音助手处理来电和自动拨号器进行外呼销售活动。