产品概览
什么是Hilos？
Hilos是一个专业平台，旨在使用WhatsApp Cloud API自动化和扩展WhatsApp上的商业通信。它使公司能够从多个来源获取线索，自动分析用户画像并评估客户资质，并将对话路由给合适的销售人员。该平台具有可视化流程构建器，用于创建聊天机器人和自动化工作流；多客服收件箱，用于管理对话；以及与CRM和其他工具的无缝集成。通过自动化重复任务并优化WhatsApp上的客户互动，Hilos帮助企业提高转化率，减少响应时间，并提升整体销售效率。
主要功能
线索获取和用户画像
自动从广告、网站或其他渠道获取线索，并通过互动式WhatsApp对话进行资质评估。
自动跟进和分配
发送及时消息并将线索分配给合适的销售人员，确保不错过任何机会。
可视化流程构建器
无需编码即可创建聊天机器人和自动化工作流，用于处理客户查询、更新联系人信息和触发API调用。
多客服收件箱
通过支持标记、筛选和团队协作的共享收件箱，高效管理WhatsApp对话。
CRM和工具集成
通过原生集成或API将客户数据和对话详情与CRM和其他业务工具同步。
群发消息
向细分联系人列表批量发送已获批准的WhatsApp模板消息，用于营销或通知。
使用场景
- 销售转化 : 在WhatsApp上自动化线索资质评估和跟进，提高转化率并加快销售周期。
- 客户支持扩展 : 使用自动化聊天机器人和共享收件箱，高效处理大量客户咨询。
- 营销活动 : 通过WhatsApp直接广播个性化消息并收集客户反馈。
- 客户数据管理 : 为客户建立画像并将其信息与CRM同步，改进定位和销售策略。
- 支付和预约自动化 : 通过WhatsApp向客户发送支付提醒、链接和预约通知，简化运营流程。
常见问题
Hilos的替代方案
HubSpot
AI驱动的客户平台，整合市场、销售、服务、运营和内容管理，助力企业增长与客户互动。
Respond.io
AI 赋能的全渠道客户对话管理平台，统一消息渠道并自动化工作流，驱动销售与支持增长。
Cekat.AI
全渠道 CRM 和 AI 智能体平台，自动化客户对话、线索筛选和跨 WhatsApp、Instagram 等消息渠道的销售。
Salesmate
AI驱动的CRM平台，通过自动化和实时洞察简化销售、营销与支持流程。
Hatch
AI驱动的联络中心平台，通过短信、邮件和语音实现自动化、个性化外呼，助力提升销售与客户互动。
Impel
专为汽车行业设计的AI驱动客户全生命周期管理平台，实现个性化互动与运营效率提升。
Conduit
一个对话平台，部署自动化Agent来管理跨所有渠道的销售和支持客户交互。
SalesCloser AI
AI驱动的销售平台，实现线索接触、电话、演示、日程安排及多语言对话自动化，全面提升销售效率和转化率。