产品概览
什么是CustomGPT.ai？
CustomGPT.ai 是一款面向企业的先进AI平台，帮助企业打造基于用户自有数据的定制化GPT智能聊天机器人。平台严格限定知识边界，防止幻觉，通过多数据源（网站、文档、多媒体、API）提供有事实依据、带引用的答案。支持1400多种文件格式，提供零代码自定义，确保GDPR合规和SOC 2 Type 2认证，为企业级用户提供安全可扩展的解决方案。平台具备多语言支持和无缝集成功能，可部署于网站、工作流和API，提升客户互动、技术支持、教育培训和内部知识管理。
主要功能
防幻觉技术
确保回复基于事实并附有引用，仅使用用户上传的数据，防止错误信息。
多源数据接入
可处理多种内容类型，如网站、工单数据、文档（PDF、Word、PPT）、YouTube视频、播客及音频转录。
零代码自定义
用户无需编程即可创建和微调AI Agent，包括自定义人设、对话设置和外观。
企业级安全与合规
提供GDPR合规、SOC 2 Type 2认证、数据加密和严格的访问控制，保护敏感信息。
多语言支持
支持93种语言，帮助企业以本地化和文化适应的AI互动触达全球用户。
灵活部署与集成
支持将聊天机器人嵌入网站，通过API和SDK集成，并可连接第三方平台如Zapier、Confluence和Zendesk。
使用场景
- 客户支持自动化 : 自动回复客户咨询，提供准确且符合品牌的信息，减轻客服压力并提升服务质量。
- 技术支持与文档服务 : 通过解读产品手册、故障排查指南和错误信息，7x24小时提供技术支持，快速给出清晰解决方案。
- 教育与培训 : 通过个性化课程指导、简化复杂概念、支持多语种学生，提升学习体验。
- 流程优化 : 自动化重复性任务，如日程安排、数据检索和跟进，提高各部门运营效率。
- 市场拓展 : 依托多语言支持和本地化互动，助力企业开拓新市场，实现全球沟通。
常见问题
CustomGPT.ai的替代方案
Chat Thing
自定义AI聊天机器人平台，集成多数据源和多渠道，打造强大的数据驱动型bot。
Dappier
一体化 AI 平台，为媒体、出版商和 AI 开发者实现实时数据集成、品牌化 AI 聊天和数据变现。
Chaindesk AI
零代码AI聊天机器人平台，助力企业基于自有数据构建定制机器人，实现无缝、安全、多语言客户支持。
Answerly
一个多功能AI聊天机器人平台，通过学习您的业务知识并与您的网站和文档无缝集成，提供即时、准确的客户支持。
Mendable AI
AI驱动的平台，帮助企业构建可定制的聊天应用，基于企业数据精准答复，轻松集成。
WebWhiz
AI 驱动的聊天机器人平台，基于网站数据训练 ChatGPT，提供精准、数据驱动的客户支持，无需编程。
ChatInsight
基于企业数据训练的AI智能聊天机器人，支持多语言、上下文理解与高度定制化。
Chaport
集实时聊天、聊天机器人、多渠道沟通及知识库集成于一体的全能客户消息平台。