Convo

实时销售助手，在通话过程中直接在屏幕上提示异议应答话术、购买信号和下一步问题，并自动完成后续跟进。

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产品概览

什么是Convo？

Convo 是一款为真正决定成交与否的关键时刻——通话本身——打造的实时销售辅导工具。它不像 Gong 或 Chorus 那样在通话结束后进行事后复盘，而是在 Zoom、Meet、Teams 或 Webex 通话过程中，安静地运行在销售代表自己的屏幕上，实时监听并在异议或难题出现的瞬间给出应对建议。它会从企业自身的报价单、销售手册和历史通话记录中提取答案，标记预算、决策人等购买信号，并在通话结束前提醒代表还有哪些挖需事项未完成。通话一结束，Convo 就会自动起草跟进邮件，并把纪要、任务和联系人更新推送到 CRM，省去代表每次会后的大量行政工作。由于一切都在代表设备本地私密运行，不会有机器人加入会议，也不会出现录制提示。

主要功能

通话中实时提词
在客户还在说话的时候，就在私密悬浮窗上实时给出异议应对话术、遗漏的挖需问题提醒，以及购买信号提示。
企业知识库检索
客户一提出具体问题，立刻从上传的报价单、销售手册和历史通话记录中调取答案。
自定义即时提示语
团队可以预设触发词和对应的标准应答，确保每个销售代表的话术都保持一致、经过审核。
通话后自动化
通话结束后自动生成跟进邮件，并将联系人、会议纪要和待办事项同步到已连接的 CRM。
营收与教练情报
追踪谈话占比、交易风险，记录可复用的教练时刻，管理者可以保存并推送给全团队作为下次通话的提示。
私密无机器人运行
在 Mac 或 Windows 本地运行，不会有机器人加入会议，其他参会者也看不到任何录制提示。

使用场景

实时异议处理 : 客户一提出价格、安全或竞品方面的顾虑，销售代表立刻能得到建议应答。
新人加速上手 : 新员工可以获得和资深销售一样的标准话术和销售手册权限，大幅缩短达到全面产出的时间。
续约与流失预防 : 客户成功团队可以在续约风险和未兑现承诺演变成流失之前及时发现。
规模化的经理教练 : 销售经理保存通话中具体的指导时刻，自动变成全团队下次通话可复用的提示。
通话后 CRM 数据维护 : 销售代表无需手动录入，Convo 会自动生成跟进邮件，并将纪要和任务同步到 Salesforce、HubSpot 或 Pipedrive。