Chatzy AI

企业级 AI 对话平台，在 WhatsApp、语音、网页及社交渠道自动化客户互动，提供统一收件箱与智能 Agent。

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产品概览

什么是Chatzy AI？

Chatzy AI 是一款企业级 Agentic AI 平台，帮助企业在 WhatsApp、网页聊天、Instagram、Messenger、Telegram、LinkedIn 及语音通话等多渠道自动化客户对话。该平台可部署多语言、全天候在线的 AI Agent，处理销售筛选、客户支持及营销互动，同时保持 99.9% 的正常运行时间。运营三年多以来，Chatzy AI 已服务 15 个以上国家的 300 多家企业，每日处理超过 10 万次客户对话。平台基于网站、文档、Google Drive 及多媒体资源训练 AI Agent，并与现有 CRM 及自建系统无缝集成，贴合企业运营流程。

主要功能

全渠道 AI Agent
在 WhatsApp、网页、Instagram、Messenger、Telegram、LinkedIn 及语音渠道部署智能 Agent，共享客户上下文与统一的对话历史。
语音 AI 能力
支持多语言的呼入与呼出语音 Agent，具备低延迟对话、自然的轮流应答，以及可支撑数千并发通话的企业级电话基础设施。
统一收件箱管理
集中管理来自多个渠道的所有客户对话，支持人工接管、受众分群与对话路由。
灵活的知识库训练
基于网站、PDF、Google Drive、Google 表格、Shopify 商品目录及多媒体资源训练 AI Agent，提供精准、贴合业务的回复。
广播与旅程自动化
为 WhatsApp 和语音渠道创建自动化客户旅程与广播活动，支持受众标签、属性及行为分群。
CRM 与 API 集成
通过 API 与主流 CRM 及自建系统无缝对接，实现对话数据同步、线索捕获与工作流自动化。