Cekura

什么是Cekura？

Cekura是一个基于浏览器的agent，旨在通过自动导航产品并像真实用户一样验证帮助文章，来维护SaaS产品文档的准确性。它识别过时内容，生成可操作的摘要，并提供会话回放，帮助团队快速更新材料。这减少了手动工作，每周为知识和客户成功团队节省数百小时，确保文档可靠地反映产品变化。

主要功能

• 自动化文档验证

  模拟SaaS产品中的用户交互，以验证产品更新后帮助文章和文档保持准确。

• 会话回放和见解

  记录导航会话并突出显示差异，使团队能够高效定位过时或损坏的文档。

• 可执行摘要

  生成清晰、优先级排序的文档修复建议，以简化维护工作流程。

• 无缝集成

  与现有文档平台和知识库协同工作，无需复杂设置或手动输入。

• 时间和精力节省

  减少数百小时的手动审查工作，使团队能够专注于更高价值的任务。

使用场景

• 维护最新的帮助文章 : 自动验证产品发布后的产品支持内容是否与SaaS产品的当前状态匹配。
• 减少文档错误 : 识别过时或误导性信息，以改善客户自助服务并减少支持工单。
• 支持客户成功团队 : 使知识团队能够以最少的手动努力高效维护大型文档库。
• 自动化文档工作流程 : 通过智能自动化和可操作的反馈，简化文档审查和更新过程。

常见问题