产品概览
什么是Beside？
Beside 帮助本地企业管理获客、沟通和客户留存。现已推出的 Beside Phone 应用整合了商务号码、AI 接待员、电话、短信和对话摘要。当前通过候补名单开放的完整平台在此基础上进一步提供潜客跟进、CRM、网站管理、广告投放、预约排期和口碑管理工具。
主要功能
商务电话与接待
通过专属商务号码管理来电和短信，并由 AI 接待员记录来电者信息及协助预约。
对话记录
查看通话摘要、文字记录和每日回顾，找回客户信息并有序管理对话。
潜在客户跟进与 CRM
完整平台将短信和电子邮件跟进与客户档案整合，涵盖联系人、对话和业务工单。
预约与提醒
完整平台支持根据可用时间进行预约、分享预约链接以及自动发送预约提醒。
营销与客户留存
完整平台包含网站管理、Google Ads、评价邀请与回复，以及重新联系老客户的营销活动。
基于审批的自动化
执行前审核拟定的消息和营销活动，并可为重复性工作配置自动执行程度。
使用场景
- 上门服务来电处理 : 水管工、电工和承包商在客户现场工作时，也能记录咨询和预约请求。
- 美发沙龙预约管理 : 美发沙龙和理发店可在服务顾客时处理来电，并通过完整平台发送提醒和开展复购邀约。
- 房地产潜客收集 : 经纪人在带看期间也能收集来电者信息，并保留对话上下文以便后续跟进。
- 专业服务客户接洽 : 法律、会计和保险机构无需中断会议，即可筛选咨询并保留客户信息。
- 汽车行业客户跟进 : 经销商和维修企业可记录客户咨询，并通过完整平台持续开展跟进沟通。
常见问题
Beside的替代方案
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HubSpot
AI驱动的客户平台，整合市场、销售、服务、运营和内容管理，助力企业增长与客户互动。
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Freemium
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虚拟接待服务，结合人工客服和智能技术，实现全天候客户互动和潜在客户管理。
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专为家庭服务企业打造的专业平台，自动处理客户来电、预约和跟进，同时提供实时分析和团队指导。
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专为汽车行业设计的AI驱动客户全生命周期管理平台，实现个性化互动与运营效率提升。
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Dispara AI
一个WhatsApp自动化平台，通过无限消息发送和智能聊天机器人简化客户沟通、营销活动和销售流程。
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