Trainn

Trainn 是什麼？

Trainn 是專為 SaaS 企業設計的客戶教育平台，加速產品導入、上線與留存。團隊可利用 AI 自動化快速製作專業產品影片、逐步文件與互動教學。平台支援品牌化知識庫與學院上線，內建學習數據分析與合規功能，無需設計或開發資源。Trainn 可無縫整合 CRM 系統，並提供企業級資安，非常適合擴展客戶培訓與自助支援。

主要功能

• AI 智能影片製作

  自動將螢幕錄影轉換為專業產品影片，搭配 AI 語音、畫面縮放、重點標示與字幕。

• 互動式指南與文件

  從螢幕錄影自動產生逐步操作指南和互動教學，簡化客戶導入與支援流程。

• 免寫程式 SaaS LMS

  無需寫程式，兩週內即可推出專屬品牌的客戶培訓學院與知識庫。

• 進階分析與報表

  透過詳細的課程層級數據與客戶採用洞察，追蹤學員進度、互動情形與投資報酬率。

• 企業級資安與合規

  支援 GDPR、ISO、SOC2 Type 2 合規，並提供 SSO/SAML 認證，確保存取安全。

• CRM 與 API 整合

  可與 Salesforce、HubSpot 等工具整合，統一客戶資料並自動化工作流程。

使用案例

• 客戶導入 : 製作吸引人的產品導覽與培訓影片，加速新用戶上手。
• 自助式客戶支援 : 建立可搜尋的知識庫與互動指南，減少客服工單與培訓電話。
• 產品培訓學院 : 打造可擴展的客戶教育計畫，提供個人化學習路徑與認證。
• 內部員工訓練 : 用平台有效訓練員工學習新 SaaS 產品或內部工具。
• 合作夥伴賦能 : 協助合作夥伴獲得最新產品培訓與資源，提升協作與銷售表現。

常見問題