Tictuk

Tictuk 是什麼？

Tictuk 是創新的商務平台，徹底改變企業如何跨多元通路與顧客互動。自 2015 年推出以來，Tictuk 將網站、社群媒體與廣告活動轉化為互動式購物體驗，並由智能聊天技術驅動。平台專注於簡化下單流程，整合現有商業系統，協助企業將潛在客戶轉化為實際顧客，同時蒐集寶貴數據分析。Tictuk 已協助全球品牌如 Pizza Hut、KFC、Taco Bell 與 Subway 提升顧客參與度與轉換率，成效顯著。

主要功能

• 即時結帳

  獨特的廣告解決方案，讓顧客可直接從社群貼文或 CTA 兩步內下單，大幅降低購買阻力。

• 智能聊天助手

  AI 驅動的對話式介面，引導顧客完成下單流程、解答問題，並提供個人化推薦，提升購物體驗。

• 全通路整合

  無縫串聯網站、社群媒體、聊天平台與廣告活動，無論顧客從哪個入口都能享有一致的體驗。

• 掃碼購物

  可自訂品牌設計的 QR Code 系統，顧客掃描即可立即購物，特別適合實體行銷素材。

• 即時訂單監控

  即時儀表板顯示顧客互動、棄單與訂單狀態，協助主動客服與精準推播。

使用案例

• 餐飲線上點餐 : 餐飲業者可在所有數位接觸點導入無縫點餐系統，提升訂單量並強化顧客黏著度。
• 社群商務 : 零售商可將社群媒體轉化為直接銷售管道，讓粉絲無須離開平台即可購買商品。
• 棄單挽回 : 企業可自動辨識未完成購買的顧客，透過精準訊息與個人化優惠再行觸及。
• 多平台行銷 : 行銷人員能跨多元通路打造一致性活動，並於各接觸點嵌入可追蹤成效的轉換機會。
• 團體訂購 : 支援多位用戶共用單一裝置協同下單，適合辦公室午餐、聚會或家庭訂購。

常見問題