產品概覽
Scrunch 是什麼？
Scrunch 是為因應搜尋轉向 AI 生成式回答趨勢而打造的顧客體驗平台。它監測品牌在 ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、Google AI Mode 及 Meta 等主要 AI 平台上的呈現情形，追蹤引用、情緒傾向與 Agent 流量。除了監測之外，其 Agent 體驗平台（AXP）位於 CDN 層，為 AI 爬蟲提供壓縮、無 JavaScript 的網站版本，協助品牌獲得更多引用，並將 AI 驅動的造訪轉化為顧客。
主要功能
多引擎能見度監測
在單一儀表板中追蹤品牌在 ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、Google AI Overviews 及 Meta 上的提及與引用情形。
Agent 體驗平台（AXP）
於 CDN 層為 AI 爬蟲提供壓縮的伺服器渲染頁面版本，大幅降低 token 負載，提升被檢索與引用的機會。
Prompt 管理與客群輪廓
集中管理並測試數百組自訂及產業通用 prompt，涵蓋多個客群輪廓，對應不同受眾在 AI 回答中接觸品牌的方式。
頁面稽核與內容缺口洞察
掃描網站頁面以找出 AI 可讀性問題，並揭示相較於被引用競品的內容缺口。
Agent 流量歸因
識別並衡量由 AI Agent 帶來的造訪，將其與一般搜尋或推薦流量區分開來。
報表與資料 API
提供成效儀表板，以及可將 AI 能見度指標接入 Looker Studio 等工具的企業級資料 API。
使用案例
- 品牌能見度基準比較 : 行銷團隊衡量自家品牌與競品在各 AI 平台上被引用的頻率與評價傾向。
- AI 友善內容策略 : 內容團隊依據稽核結果與缺口分析改寫頁面，提升被 AI 模型呈現與引用的機會。
- 面向 AI Agent 的網站交付 : 技術團隊於 CDN 層部署 AXP，確保 AI 爬蟲取得輕量、可解析的內容，而非笨重的 JavaScript 頁面。
- 向管理層彙報 AI 流量 : 成長與管理團隊藉由儀表板與資料 API，向利害關係人證明 AI 驅動流量與引用帶來的實際成效。
- 以客群輪廓為基礎的旅程測試 : 團隊模擬不同客群輪廓透過各類 prompt，在不同 AI 引擎中接觸品牌的過程。
常見問題
Scrunch 的替代方案
LLMrefs
專為監控主要搜尋引擎和聊天機器人中品牌可見性而設計的SEO關鍵詞排名追蹤器。
Otterly AI
AI 驅動平台，協助自動化監控品牌、內容與競爭對手於 ChatGPT、Perplexity、Google AI Overviews 等主流 AI 搜尋引擎上的表現。
Goodie
端到端的回答引擎優化（AEO）平台，協助品牌監測、優化並衡量其在 AI 搜尋引擎與聊天機器人中的能見度。
Trakkr
每日監控平台，追蹤品牌在主流AI模型（包括ChatGPT、Claude、Gemini、Grok和DeepSeek）中的可見度和提及情況。
AthenaHQ
GEO 與 AEO 平台，協助品牌監測並提升自身在 ChatGPT、Gemini、Perplexity 等 AI 搜尋答案中的表現。
Omnia
一個AI引擎優化平台，追蹤品牌在AI搜索引擎中的可見性，並將該數據轉化為讓您的品牌被引用和推薦的具體行動計劃。
Dageno AI
一個GEO數據策略平台，追蹤、分析並改善品牌在ChatGPT、Perplexity和Gemini等主流AI模型中的可見性——將AI引用缺口轉化為可執行的成長優先事項。
The Prompting Company
一站式GEO服務，讓B2B產品在ChatGPT、Perplexity、Gemini和Claude的AI答案中被引用。