產品概覽
Empathy Platform 是什麼？
Empathy Platform是一個專為電子商務定制的綜合搜尋和發現引擎，強調信任、透明度和購物者隱私。它使零售商能夠通過先進的搜尋功能、道德的個人化和強大的商品銷售工具，實現品牌與客戶之間愉悅而有意義的互動。採用無頭、API優先的架構構建，它提供可擴展性和控制力，允許企業根據其特定需求託管、管理和客製化平台。該平台支持混合搜尋方法、即時分析和隱私優先的產品推薦，確保相關性並符合資料保護標準。
主要功能
無頭和API優先架構
解耦的後端微服務允許與任何前端靈活整合，使品牌能夠打造獨特的數位體驗。
隱私優先的個人化
產品推薦和搜尋個人化在設計上就注重隱私保護，尊重購物者的同意和資料保護。
Playboard商品管理控制臺
無程式碼、直覺的工具配合即時分析，使商品管理員能夠輕鬆配置搜尋相關性和產品定位。
混合搜尋功能
結合關鍵詞和語義搜尋方法，提供準確、預測性和適應性強的搜尋結果。
可組合的體驗層
開源UI元件提供漸進式前端增強，完全控制設計和使用者體驗。
靈活的部署選項
支援SaaS、單租戶、多租戶或私有雲託管，提供可擴展性和對資料與基礎設施的完全控制。
使用案例
- 企業電子商務搜尋 : 大型零售商可以部署客製化的搜尋和發現解決方案，與其品牌和客戶隱私要求保持一致。
- 商品銷售優化 : 商品管理員使用詳細的洞察和控制來微調產品排名和搜尋結果，以提高參與度和銷售額。
- 符合隱私要求的產品推薦 : 提供上下文相關的產品建議，同時不妥協購物者隱私或存儲個人資料。
- 可客製化的前端整合 : 開發人員可以整合和擴展平台的UI元件，創建無縫且具有品牌特色的購物體驗。
- 可擴展的搜尋基礎設施 : 支援高流量商務環境，提供與雲無關的部署選項，確保效能和可靠性。
常見問題
Empathy Platform 的替代方案
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Marqo
端到端向量搜尋引擎，整合了文本和圖像搜尋，提供個人化、收入優化的電商搜尋和推薦功能。
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Crossing Minds
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Tandem
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Shaped.ai
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Luigi's Box
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