Dust

Dust 是什麼？

Dust 是一套先進的 AI 平台，協助企業在數分鐘內無需寫程式即可建立與部署專業 AI Agent。可無縫串接 Slack、Google Drive、Notion 等多元企業資料來源，讓 Agent 能跨部門存取相關知識。Dust 支援多家領先 AI 模型供應商（如 Anthropic、OpenAI、Google），協助團隊避免供應商綁定，並針對不同工作流程調整 AI 能力。平台強調安全、合規與彈性，提供細緻資料控管與企業級防護。Dust 讓銷售、行銷、客服、工程、資料分析等團隊，皆能透過情境感知 AI Agent，自動化複雜任務、提升生產力並加速決策。

主要功能

• 零程式碼 AI Agent 建構器

  透過視覺化介面快速建立與自訂 AI Agent，無需程式設計技能。

• 多模型支援

  可依需求存取並切換 Anthropic、OpenAI、Google 等頂尖 AI 模型，靈活應用於各種任務。

• 無縫資料整合

  可連接多種企業資料來源，包括 Slack、Google Drive、Notion、Confluence、GitHub、Zendesk、Salesforce 及 Microsoft SharePoint。

• 情境感知 AI Agent

  Agent 能運用企業知識，提供精準且相關的洞見，並自動化工作流程。

• 企業級安全性

  符合 GDPR、HIPAA 與 SOC2 Type II 標準，具備端對端加密、細緻的資料存取權限控管與私人空間。

• 開發者平台與 API

  可程式化擴充 Agent 功能，打造自訂動作、整合與複雜工作流程。

使用案例

• 客服自動化 : 自動草擬回覆、分流一線客服案件、從互動中萃取洞見，加速客服處理速度。
• 銷售與營運管理 : 自動產生客戶檔案、標記高風險交易、分析通話內容，並以自然語言即時產生 SQL 查詢。
• 行銷與產品管理 : 產出符合品牌調性的內容、翻譯訊息、萃取用戶回饋洞見及產生使用者故事。
• 工程與資料分析 : 協助程式碼審查、自動產生文件、彙整事故報告，讓非技術團隊也能查詢資料。
• 跨部門協作 : 打造專業 AI Agent 團隊，與人類協作，簡化複雜工作流程。

常見問題