產品概覽
Dust 是什麼？
Dust 是一套先進的 AI 平台，協助企業在數分鐘內無需寫程式即可建立與部署專業 AI Agent。可無縫串接 Slack、Google Drive、Notion 等多元企業資料來源，讓 Agent 能跨部門存取相關知識。Dust 支援多家領先 AI 模型供應商（如 Anthropic、OpenAI、Google），協助團隊避免供應商綁定，並針對不同工作流程調整 AI 能力。平台強調安全、合規與彈性，提供細緻資料控管與企業級防護。Dust 讓銷售、行銷、客服、工程、資料分析等團隊，皆能透過情境感知 AI Agent，自動化複雜任務、提升生產力並加速決策。
主要功能
零程式碼 AI Agent 建構器
透過視覺化介面快速建立與自訂 AI Agent，無需程式設計技能。
多模型支援
可依需求存取並切換 Anthropic、OpenAI、Google 等頂尖 AI 模型，靈活應用於各種任務。
無縫資料整合
可連接多種企業資料來源，包括 Slack、Google Drive、Notion、Confluence、GitHub、Zendesk、Salesforce 及 Microsoft SharePoint。
情境感知 AI Agent
Agent 能運用企業知識，提供精準且相關的洞見，並自動化工作流程。
企業級安全性
符合 GDPR、HIPAA 與 SOC2 Type II 標準，具備端對端加密、細緻的資料存取權限控管與私人空間。
開發者平台與 API
可程式化擴充 Agent 功能，打造自訂動作、整合與複雜工作流程。
使用案例
- 客服自動化 : 自動草擬回覆、分流一線客服案件、從互動中萃取洞見，加速客服處理速度。
- 銷售與營運管理 : 自動產生客戶檔案、標記高風險交易、分析通話內容，並以自然語言即時產生 SQL 查詢。
- 行銷與產品管理 : 產出符合品牌調性的內容、翻譯訊息、萃取用戶回饋洞見及產生使用者故事。
- 工程與資料分析 : 協助程式碼審查、自動產生文件、彙整事故報告，讓非技術團隊也能查詢資料。
- 跨部門協作 : 打造專業 AI Agent 團隊，與人類協作，簡化複雜工作流程。
常見問題
Dust 的替代方案
Eternal AI
一個去中心化 AI 平台，讓 AI 模型可作為智能合約安全運行於多條區塊鏈，確保抗審查並實現獲利。
Lamatic.ai
全託管低程式碼平台，整合 VectorDB 及多元應用/模型，於邊緣快速建置、串接與部署高效能生成式 AI 應用。
Bika.ai
全方位Business AI Agents平台，主動自動化各式工作流程，無需持續AI互動，支援行銷、銷售、專案管理與大數據營運。
LaunchLemonade
零程式碼 AI 平台，協助打造、客製化與獲利 AI 助理、Co-pilot 與 Agent，支援 16+ 種先進 AI 模型。
Instruct
透過自然語言描述創建自主AI Agent的無程式碼平台，使組織能夠在無需技術專業知識的情況下自動化複雜任務。
n8n
開源工作流程自動化平台，結合視覺化建置、程式碼彈性與原生AI能力。
Runable
一個使用自然語言讓用戶能夠自動化任何電腦上執行的數位任務的自動化平台。
Atoms
無需寫程式，幾分鐘內驗證創意、建立網站與應用，獲得第一批客戶。