產品概覽
Decipher AI 是什麼？
Decipher AI 利用先進的視覺語言模型，自動分析成千上萬的 Session Replay，實時發掘隱藏錯誤、用戶挫折與產品異常行為。平台同時提供前後端詳細技術資訊（包含日誌、堆疊追蹤、分散式追蹤），大幅簡化除錯流程。團隊可依實際用戶影響程度優先處理問題，深入了解功能使用趨勢，並快速解決關鍵問題以降低流失率。Decipher AI 易於整合現有監控工具，支援數百種框架，安裝設定快速，是專注提升用戶體驗與軟體可靠性的產品團隊最佳利器。
主要功能
AI 智能會話重播分析
自動分析所有使用者的 Session Replay，無需手動標記或植入程式碼，即可找出關鍵時刻、錯誤與用戶體驗問題。
完整技術背景資訊
提供詳細的前後端技術資訊，例如錯誤日誌、堆疊追蹤（stack trace）、分散式追蹤等，協助快速找出根本原因。
即時問題偵測與優先排序
即時偵測重大錯誤（如當機、異常、UI 故障），並依實際用戶影響程度自動排序，協助工程團隊聚焦處理。
行為洞察與用戶分析
挖掘用戶行為模式與功能使用情形，幫助團隊理解客戶互動方式，找出產品摩擦點。
輕鬆整合與高擴展性
簡單安裝 SDK，支援數百種框架，並可無縫整合現有監控工具（如 Sentry）。
企業級安全與隱私保障
支援 SSO（單一登入）、企業級加密，並可細緻控管 Session Replay 資料內容，確保隱私無虞。
使用案例
- 錯誤偵測與除錯 : 自動找出並診斷影響用戶的重大錯誤與異常，減少錯誤分類時間，提升軟體穩定性。
- 用戶體驗優化 : 發現用戶挫折與異常行為，協助優化 UX，降低流失率。
- 無需手動標記的產品分析 : 即時掌握功能使用狀況與用戶流程，無需手動標記事件或撰寫複雜查詢。
- 客服支援與問題解決 : 精確掌握受特定問題影響的客戶，提供更有針對性的支援，提升滿意度。
- 開發流程整合 : 可與現有錯誤監控及日誌工具整合，簡化除錯流程，加快發佈速度。
常見問題
Decipher AI 的替代方案
Relyable
AI語音Agent的綜合測試和監控平台，透過自動化評估和即時效能追蹤實現快速部署和正式環境可靠性。
fixa
開源 Python 套件，實現 AI 語音 Agent 的自動化測試、評估與可觀測性。
MAIHEM.ai
企業級 AI 品質控管平台，提供自動化測試、監控與紅隊測試，全面守護大規模 AI 流程。
Vocera AI
AI 驅動的平台，專為測試、模擬與監控語音 AI Agent，確保對話體驗可靠且合規。
Fabraix
面向 AI Agent 的對抗性驗證平台，結合攻擊性模擬和執行時防禦，在漏洞被利用之前識別並阻止 Agent 漏洞。
Prefactor
Agent 可觀測性與評估平台，監控正式環境 AI Agent 的品質、風險與成本，並提供執行時期管控以落實政策。
Athina AI
協作式 AI 開發平台，協助團隊快速原型設計、測試、監控與部署高品質 LLM 應用，並提供完善可觀測性、分析與隱私控管。
Zipy
AI 驅動的用戶行為與產品分析平台，結合即時監控、Session Replay 與進階除錯，全面優化用戶體驗。