Customers.ai

Customers.ai 是什麼？

Customers.ai 是一套先進的 AI 行銷自動化平台，透過訪客識別與行為分析，協助將匿名網站訪客轉換為合格潛在客戶。整合自動化銷售推播、受眾分群與活動管理工具，簡化行銷與銷售流程。平台支援 Email、簡訊、即時聊天與社群訊息等多渠道互動，並深度整合 CRM，讓客戶溝通更個人化且高效。獨家 Unicorn X-Ray 技術可偵測高達 30% 匿名訪客的聯絡資料與意圖訊號，協助打造高精準度的推播活動。

主要功能

• Unicorn X-Ray 訪客識別

  偵測並收集匿名網站訪客的聯絡資訊與行為訊號，協助發掘潛在客戶。

• 多渠道自動化推播

  可透過 Email、即時聊天、簡訊及 Facebook Messenger、Instagram 等社群訊息平台自動化與潛在客戶互動。

• 進階受眾分群

  依據人口統計、地區、網站行為、Email 互動與來源精準劃分目標受眾。

• CRM 與行銷工具整合

  可無縫整合主流 CRM 系統與行銷平台，同步聯絡人資料並簡化工作流程。

• 可自訂化銷售推播範本

  企業可依照潛在客戶需求與公司服務設計並發送專屬 Email 與訊息活動。

• 全方位數據分析與報表

  追蹤互動、潛在客戶品質、轉換率與活動成效，協助優化銷售與行銷策略。

使用案例

• 潛在客戶開發與篩選 : 識別造訪網站的高潛力客戶，並透過自動化推播將其轉換為合格名單。
• 銷售自動化 : 自動追蹤與銷售流程，加速商機推進並減少人工作業。
• 個人化多渠道行銷 : 根據行為與屬性，跨 Email、簡訊、即時聊天與社群平台推送個人化訊息。
• 受眾精準鎖定與再行銷 : 運用詳細訪客數據，針對 Meta 等平台投放精準廣告並提升成效。
• 客戶支援與互動 : 利用即時聊天與共同瀏覽等功能，實時協助客戶，提升滿意度與轉換率。

常見問題