Convo

即時銷售助理，在通話過程中直接於螢幕上提示異議應對話術、購買訊號與下一步問題，並自動完成後續跟進。

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Convo 是什麼？

Convo 是一款為真正決定成交與否的關鍵時刻——通話本身——打造的即時銷售輔導工具。它不像 Gong 或 Chorus 那樣在通話結束後才進行事後檢視，而是在 Zoom、Meet、Teams 或 Webex 通話期間，安靜地在業務代表自己的螢幕上執行，即時聆聽並在異議或難題出現的當下提供應對建議。它會從企業自身的報價單、銷售手冊與過往通話紀錄中擷取答案，標記預算、決策者等購買訊號，並在通話結束前提醒代表尚有哪些探詢事項未完成。通話一結束，Convo 就會自動草擬跟進郵件，並將記錄、任務與聯絡人更新推送到 CRM，省去代表每次會後大量的行政工作。由於一切都在代表裝置上本機私密執行，不會有機器人加入會議，也不會出現任何錄製通知。

主要功能

通話中即時提詞
在客戶還在說話的當下，就於私密懸浮視窗即時顯示異議應對話術、遺漏的探詢問題提醒，以及購買訊號提示。
企業知識庫檢索
客戶一提出具體問題，立刻從上傳的報價單、銷售手冊與過往通話紀錄中調出答案。
自訂即時提示語
團隊可預先設定觸發詞與對應的標準回應，確保每位業務代表的話術都保持一致且經過核准。
通話後自動化
通話結束後自動撰寫跟進郵件，並將聯絡人、會議記錄與待辦事項同步到已連接的 CRM。
營收與教練情報
追蹤談話比例、交易風險，記錄可重複使用的教練時刻，主管可儲存並推送給全團隊作為下次通話的提示。
私密、無機器人運作
在 Mac 或 Windows 本機執行，不會有機器人加入會議，其他與會者也不會看到任何錄製提示。

使用案例

即時異議處理 : 客戶一提出價格、安全性或競品方面的疑慮，業務代表立刻能取得建議回應。
新人加速上手 : 新進人員可獲得與資深業務相同的核准話術與銷售手冊權限，大幅縮短達到完整產能的時間。
續約與流失預防 : 客戶成功團隊能在續約風險與未兌現承諾演變成流失之前及早發現。
規模化的主管教練 : 業務主管儲存通話中具體的指導時刻，自動成為全團隊下次通話可重複使用的提示。
通話後 CRM 資料維護 : 業務代表免除手動輸入，Convo 會自動產生跟進郵件，並將記錄與任務同步到 Salesforce、HubSpot 或 Pipedrive。