CommentGuard

CommentGuard 是什麼？

CommentGuard 是一款全方位的留言管理工具，協助代理商、品牌及社群管理者高效處理 Facebook 與 Instagram 貼文及廣告的留言。運用先進機器學習演算法，自動偵測並隱藏冒犯、垃圾或不適當留言，確保完全符合 Meta 政策。平台集中管理所有留言於單一收件匣，支援團隊協作與權限控管，並提供 AI 生成及自動回覆功能，提升互動同時節省時間。批次操作與即時篩選功能，協助維持乾淨、正向的留言環境，增進廣告成效與品牌聲譽。

主要功能

• AI 智能留言過濾

  自動偵測並隱藏冒犯性語言、垃圾網址、圖片、電子郵件、電話號碼及不當關鍵字，支援 12 種語言。

• 統一留言收件匣

  將 Facebook 與 Instagram 貼文及廣告的留言集中於單一儀表板，提供篩選與批次操作，提升審核效率。

• 自動回覆與 AI 生成回應

  根據自訂關鍵字自動回覆，並運用 AI 產生符合品牌語調的個人化回應。

• 團隊協作與權限控管

  可邀請無限子帳號，並依角色分配權限，安全管理留言，無需共用主帳號資訊。

• 批次操作與留言管理

  支援批次隱藏、取消隱藏、按讚、刪除與篩選留言，優化工作流程。

• 多語言支援與翻譯

  自動將外語留言翻譯成英文，協助與全球受眾互動。

使用案例

• 社群媒體代理商 : 集中管理多個客戶帳號與專案，提升留言審核與團隊協作效率。
• 投放 Facebook & Instagram 廣告的品牌 : 保護廣告活動免受垃圾留言與負面評論影響，提升轉換率與品牌形象。
• 客服互動團隊 : 利用自動回覆與 AI 生成訊息，快速回應客戶問題與重複留言。
• 社群管理員 : 自動過濾有害內容與酸民，維護正向、無垃圾訊息的留言區。
• 多語社群經營 : 透過留言翻譯與多語言審核，有效與國際受眾互動。

常見問題