yalo.ai

Что такое yalo.ai?

yalo.ai — ведущая платформа для диалоговой коммерции, помогающая компаниям строить персонализированные и масштабируемые отношения с клиентами через такие мессенджеры, как WhatsApp, Facebook Messenger и WeChat. Благодаря интеграции передового генеративного AI и собственных рекомендательных алгоритмов, Yalo позволяет автоматизировать продажи, маркетинг и поддержку, повышая вовлечённость и доход. Нативные торговые функции позволяют клиентам завершать покупки прямо в мессенджерах, что увеличивает удобство и конверсию. Платформа также предлагает инструменты для создания диалоговых сценариев, AI-ассистентов по продажам, аналитику и бесшовный переход от AI к живым агентам при строгом соблюдении стандартов безопасности данных.

Ключевые функции

• Генеративный AI-ассистент по продажам

  AI-агенты, такие как Sales Genie, автономно направляют клиентов по персонализированным маршрутам покупок, рекомендуют товары и формируют корзины на основе прошлых покупок и аналитики.

• Нативная торговля в WhatsApp

  Обеспечивает полный цикл покупок прямо в WhatsApp, что удваивает конверсию по сравнению с традиционной электронной коммерцией благодаря привычному для клиентов мессенджеру.

• Flow Builder для кастомных диалогов

  Low-code, удобный canvas для проектирования, тестирования и запуска персонализированных диалоговых сценариев, отражающих стиль бренда и повышающих вовлечённость клиентов.

• Бесшовная интеграция AI и человека-агента

  Функция Sales Desk обеспечивает плавную передачу клиента от AI-агента к живому продавцу прямо в WhatsApp, повышая эффективность обслуживания.

• Продвинутая аналитика и инсайты

  Дает целостный взгляд на взаимодействие и поведение клиентов для оптимизации диалоговых стратегий и максимизации продаж.

• Надёжная конфиденциальность и безопасность данных

  Самостоятельно размещённые языковые модели с сертификатами SOC 2 и ISO 27001, а также собственные уровни валидации для защиты данных клиентов.

Варианты использования

• Автоматизация продаж B2B и B2C : Автоматизируйте сложные процессы продаж и масштабируйте персонализированный опыт покупок для корпоративных клиентов через мессенджеры.
• Автоматизация поддержки и FAQ : Снижайте издержки и ускоряйте ответы, автоматизируя ответы на частые вопросы с помощью AI-чатботов.
• Персонализация маркетинговых кампаний : Доставляйте гиперперсонализированные AI-управляемые маркетинговые сообщения и акции сегментированным аудиториям в масштабе.
• Управление заказами и постпродажное обслуживание : Оптимизируйте приём заказов, подтверждения и поддержку после продажи через диалоговые сценарии, интегрированные с торговыми системами.
• Аналитика по клиентам на основе данных : Используйте диалоговую аналитику для понимания предпочтений клиентов и оптимизации рекомендаций и вовлечённости.

Часто задаваемые вопросы