WASAPI.io

Что такое WASAPI.io?

WASAPI.io — корпоративная платформа на базе WhatsApp Business Cloud API, созданная для автоматизации, управления и масштабирования коммуникаций, продаж и поддержки клиентов через WhatsApp. Используя AI-чат-ботов (включая интеграцию с ChatGPT), массовые рассылки и мульти-агентные возможности, Wasapi оптимизирует рабочие процессы, повышает вовлечённость клиентов и обеспечивает эффективную командную работу. Платформа поддерживает интеграцию с популярными CRM, e-commerce и инструментами автоматизации, предоставляя гибкое решение для бизнеса любого масштаба.

Ключевые функции

• AI-Driven Chatbots

  Автоматизируйте взаимодействие с клиентами с помощью динамических чат-ботов, включая продвинутый AI (ChatGPT) для персонализированных и контекстно-осознанных диалогов, а также гибридных опций автоматизации.

• Массовые рассылки

  Отправляйте персонализированные сообщения большим аудиториям безопасно — идеально подходит для акций, объявлений и напоминаний, с инструментами сегментации и таргетирования получателей.

• Поддержка мульти-агентов и мульти-линий

  Управляйте несколькими линиями WhatsApp и распределяйте диалоги между разными членами команды или отделами для повышения эффективности и скорости ответа.

• Бесшовные интеграции

  Интеграция с CRM, e-commerce платформами (например, Shopify, WooCommerce) и инструментами автоматизации (такими как Make/Integromat) для оптимизации продаж, поддержки и операций без необходимости программирования.

• API для разработчиков

  Доступ к мощному API для кастомных интеграций и расширенной автоматизации, позволяя разработчикам адаптировать Wasapi под уникальные бизнес-задачи.

• Аналитика дашборда

  Отслеживайте взаимодействия, эффективность команды и результаты кампаний в режиме реального времени для получения инсайтов и постоянной оптимизации.

Варианты использования

• Автоматизация поддержки клиентов : Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы и эффективно обрабатывайте большие объёмы сообщений, снижая ручную нагрузку и повышая удовлетворённость клиентов.
• Продажи и генерация лидов : Вовлекайте потенциальных клиентов с помощью автоматических follow-up, квалифицируйте лиды и стимулируйте конверсии прямо через WhatsApp.
• Маркетинговые кампании : Запускайте таргетированные массовые рассылки для продвижения продуктов, анонсов событий или отправки напоминаний сегментированным спискам клиентов.
• Командная работа : Позволяет нескольким агентам управлять диалогами через разные линии WhatsApp, назначать чаты и отслеживать ответственность в едином интерфейсе.
• Управление заказами и бронированиями : Интеграция с e-commerce и платформами бронирования для автоматизации подтверждений заказов, обновлений и записи на встречи через WhatsApp.

Часто задаваемые вопросы