VALSEA

Что такое VALSEA?

VALSEA — это платформа речевого интеллекта, специально разработанная для того, как на самом деле говорят в Юго-Восточной Азии. В отличие от глобальных систем распознавания речи, обученных на чистом одноязычном английском, VALSEA понимает акцентированную, многоязычную речь с переключением кода, включая Singlish, китайский английский, мандаринский, малайский, индонезийский, вьетнамский, тайский и тамильский языки. Платформа выходит за рамки простой транскрипции, извлекая смысл из речи и преобразуя реальные разговоры в структурированные, готовые к рабочему процессу выводы, которые компании могут использовать напрямую. VALSEA помогает компаниям и создателям преобразовывать речевые взаимодействия в действенные данные через свою API-нативную архитектуру.

Ключевые функции

• Распознавание речи с учетом акцента

  Специализированные модели ASR, обученные на реальных речевых паттернах Юго-Восточной Азии, включая Singlish, Taglish, китайский английский и переключение кода между более чем 7 языками с автоматической коррекцией акцента.

• Движок семантического понимания

  Извлекает намерение, эмоции, сущности и культурные нюансы из речи, преобразуя необработанные транскрипции в структурированные данные с семантическими тегами и распознаванием эмоций.

• Готовый к рабочему процессу вывод

  Транскрипции включают встроенные резюме, действия, возражения, сигналы покупки и следующие шаги, которые автоматически запускают существующие инструменты через вебхуки и API.

• Транскрипция в реальном времени (RTT)

  Потоковое преобразование речи в текст с низкой задержкой через WebSocket с задержкой ASR 50-200 мс и семантическим анализом в течение 500-1500 мс для живых разговоров.

• Многоязычный перевод

  Перевод между более чем 50 языками с автоматическим определением источника, преобразование локальных выражений в естественный, беглый английский или другие целевые языки.

• API-нативная архитектура

  REST-конечные точки, совместимые с OpenAI, для транскрипции, перевода, аннотации, уточнения, конвертации и форматирования с бесшовной интеграцией в Zapier, Make, n8n или пользовательские системы.

Варианты использования

• Автоматизация поддержки клиентов : Автоматическое создание заявок в службу поддержки из голосовых заметок с уровнями приоритета и категориями, отправка извиняющихся SMS с отслеживающими ссылками и планирование напоминаний на основе обнаруженного разочарования и намерения.
• Региональные деловые встречи : Обработка трансграничных звонков с командами из Сингапура, Малайзии, Филиппин и Индонезии, говорящими с разными акцентами, автоматическое назначение задач, документирование решений с ответственными в CRM и публикация резюме в Slack.
• Субтитры для создателей контента : Загружайте видео с переключением кода и смешанными языками, чтобы получить точные субтитры SRT, готовые для экспорта в Capcut, YouTube и публикации в TikTok.
• Операции и полевые обновления : Складской персонал, водители и техники, работающие в шумной среде, могут создавать отчеты об инцидентах, автоматически обновлять инвентарь, запускать обслуживание и отправлять передачи смен голосом.
• Управление голосовым рабочим процессом для МСП : Уличные торговцы, клиники и сервисные магазины записывают голосовые сообщения WhatsApp для автоматической документации решений, назначения задач по именам, обновления инструментов проекта и планирования последующих действий.

Часто задаваемые вопросы