Lightfield
Нативная для ИИ CRM, которая строит и обновляет себя из ваших писем, встреч и разговоров — полностью устраняя ручной ввод данных.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое Lightfield?
Lightfield — это нативная для ИИ CRM, созданная для команд раннего и растущего этапов, которые хотят тратить меньше времени на ведение записей и больше времени на закрытие сделок. Она автоматически поглощает неструктурированные данные из электронных писем, событий календаря, сообщений Slack, записей звонков, тикетов поддержки и аналитики продукта для построения полной, всегда актуальной системы записей без какого-либо ручного ввода. Поверх этой основы данных Lightfield предоставляет интерфейс естественного языка для запроса контекста клиентов, автоматизации действий воронки и генерации персонализированного аутрича — эффективно служа как системой записи, так и системой действий.
Ключевые функции
CRM с нулевым вводом
Автоматически собирает записи клиентов, поглощая электронные письма, события календаря, сообщения Slack, расшифровки встреч и тикеты поддержки — без необходимости ручного ведения записей, с возможностью заполнения до двух лет исторических данных.
Полная память о клиентах
Ведет полные записи каждого взаимодействия с клиентом по всем каналам, чтобы любой член команды мог мгновенно получить контекст по любому аккаунту, сделке или контакту со ссылками на цитируемые источники.
Запросы на естественном языке
Задавайте вопросы простым языком, например 'Какие клиенты запрашивали эту функцию и почему?' и получайте точные, цитируемые ответы из всей истории ваших звонков, писем и заметок.
Автоматизированное управление воронкой
После каждой встречи или сообщения Lightfield предлагает обновления CRM, следующие шаги и изменения этапов для одобрения человеком — поддерживая точность данных воронки без обременения менеджеров по продажам.
Персонализированный массовый аутрич
Сегментирует по структурированным полям и неструктурированным данным разговоров для выявления сегментов, затем генерирует индивидуальные письма для каждого получателя на основе того, что фактически обсуждалось с ними.
Модель данных с приоритетом конфиденциальности
Контроль конфиденциальности по объектам гарантирует, что каждое письмо, аккаунт или запись имеет собственную настройку видимости, поэтому ИИ показывает только данные, которые каждый пользователь имеет право видеть.
Варианты использования
- Продажи на раннем этапе : Основатели и менеджеры по продажам в стартапах могут вести полный процесс продаж, никогда не записывая заметки — Lightfield отслеживает каждую точку контакта и показывает, что делать дальше.
- Подготовка к встречам : Команды продаж могут использовать встроенный рекордер звонков Lightfield и брифинги перед встречами, чтобы входить в каждый разговор с полным контекстом прошлых взаимодействий, открытых вопросов и ключевых людей.
- Возрождение спящих сделок : Выявляйте потенциальных клиентов, которые замолчали после положительного сигнала, и позвольте Lightfield составить персонализированные письма для повторного вовлечения каждого за считанные минуты.
- Инсайты продукта и разработки : Команды продукта могут напрямую запрашивать разговоры с клиентами — 'Какие клиенты запрашивали эту функцию и какова была их аргументация?' — чтобы информировать решения по дорожной карте реальными данными голоса клиента.
- Анализ воронки : Команды операций по доходам могут выполнять запросы на естественном языке по структурированным и неструктурированным данным для анализа здоровья воронки, выявления блокеров и приоритизации аккаунтов.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Lightfield
Tango AI
Платформа автоматизации продаж на базе ИИ, устраняющая ручную работу с CRM и обеспечивающая соблюдение правил воронки с помощью автоматизаций в один клик.
CrustData
Платформа интеллектуального анализа данных в реальном времени с поддержкой AI, предоставляющая актуальные метрики компаний и людей через гибкие API.
Humantic AI
Платформа аналитики покупателей, предоставляющая инсайты о личности для эффективной персонализации коммуникаций в продажах и маркетинге.
Arrows
Платформа для онбординга и поддержки продаж клиентов, интегрированная с HubSpot для оптимизации процессов и повышения вовлечённости.
AskElephant
Операционная система для revenue-работы, автоматизирующая обновление CRM, коучинг продаж, передачу аккаунтов и оповещения об оттоке для B2B-команд.
Pulppo
Комплексная платформа недвижимости для агентств Латинской Америки, предоставляющая инструменты для размещения объектов недвижимости, аналитики, CRM и операционной поддержки.
Corefactors
Комплексная платформа доходных операций, которая объединяет доходные команды и рационализирует управление отношениями с клиентами с помощью продвинутой автоматизации и глубокой аналитики.
Bolten
Настраиваемая CRM-платформа с поддержкой ИИ, позволяющая партнерам создавать брендированные системы управления клиентами с инструментами автоматизации и рабочих процессов.