Glassbox
Платформа корпоративного уровня для анализа цифрового опыта, предоставляющая глубокие инсайты по поведению пользователей и AI-аналитику для веб- и мобильных приложений.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое Glassbox?
Glassbox — ведущая платформа для анализа цифрового опыта, созданная для крупных компаний, особенно в регулируемых отраслях, таких как финансы, страхование и телекоммуникации. Автоматически фиксирует 100% взаимодействий пользователей на веб- и мобильных платформах без ручной настройки, предоставляя воспроизведение сессий в реальном времени и подробную аналитику. Платформа интегрирует продвинутые AI-возможности, включая корпоративного генеративного AI-ассистента на базе Microsoft Azure OpenAI Service, что позволяет быстро получать глубокие инсайты без технических знаний. Glassbox обеспечивает соответствие требованиям по защите данных, маскируя конфиденциальную информацию, и предлагает гибкие варианты развертывания для корпоративной безопасности.
Ключевые функции
Полный захват взаимодействий пользователя
Автоматически записывает все события на фронтенде и бэкенде в веб- и мобильных приложениях в реальном времени, чтобы не упустить важные данные.
AI-помощник для аналитики
GIA — генеративный AI-ассистент Glassbox на базе Microsoft Azure OpenAI, предоставляет быстрый диалоговый доступ к глубоким цифровым инсайтам без необходимости специальных знаний по данным.
Воспроизведение сессий и карты взаимодействий
Воспроизведение сессий в виде видео и тепловые карты взаимодействий визуализируют поведение пользователей и точки затруднений для оптимизации цифровых сценариев.
Встроенная приватность и соответствие требованиям
Автоматически маскирует конфиденциальные данные, такие как PII, PCI и PHI, для обеспечения безопасности и соответствия нормативным требованиям.
Гибкое развертывание
Поддерживает гибридные, одноарендные и многоарендные среды, соответствующие корпоративным требованиям по эксплуатации и соответствию.
Мониторинг и оповещения в реальном времени
Позволяет командам оперативно выявлять и устранять ошибки, изменения конверсии и сложности пользователей благодаря настраиваемым оповещениям.
Варианты использования
- Оптимизация цифрового клиентского опыта : Организации используют Glassbox для выявления и устранения цифровых затруднений, улучшая пользовательские сценарии и повышая конверсию.
- Соблюдение требований и выявление мошенничества : Предприятия используют полные данные сессий платформы для аудита соответствия, расследования мошенничества и разрешения споров.
- Аналитика для разных отделов : Обеспечивает IT, продуктовые, маркетинговые, UX- и клиентские команды едиными инсайтами для достижения бизнес-результатов.
- AI-доступ к данным : Нетехнические пользователи получают доступ к сложной цифровой аналитике с помощью естественного языка и встроенного AI-ассистента.
- Мониторинг мобильных и веб-приложений : Фиксирует детальное поведение пользователей в мобильных фреймворках, таких как React Native и Flutter, обеспечивая целостный взгляд на цифровое взаимодействие.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Glassbox
Antuit.ai
Облачная SaaS-платформа, предоставляющая передовые решения по прогнозированию, оптимизации запасов и ценообразованию, адаптированные для секторов розничной торговли и потребительских товаров.
Inspectorio
Комплексная платформа управления цепочкой поставок, которая цифровизирует операции по контролю качества, повышает эффективность поставщиков и предоставляет продвинутую аналитику для снижения рисков и операционной эффективности.
HockeyStack
AI-платформа для ускорения роста дохода, объединяющая данные маркетинга, продаж и продукта для комплексного анализа пути клиента и развития pipeline.
Usermaven
Usermaven — это единая платформа для аналитики веб-сайтов и продуктов с приоритетом конфиденциальности, предназначенная для предоставления информации в реальном времени и оптимизации роста на основе данных для онлайн-бизнеса.
Flame Analytics
Комплексная аналитическая платформа, которая трансформирует физические пространства, измеряя поток посетителей, поведение клиентов и эффективность площадки для оптимизации операций и вовлеченности.
Hurree
Комплексная аналитическая платформа, которая централизует данные, настраивает информационные панели и улучшает сотрудничество для маркетинговых и SaaS-команд.
Antimetal
Комплексная платформа оптимизации затрат AWS, предлагающая автоматизированную экономию, детальную финансовую видимость и инфраструктурные ограничения.
ClimateAi
ClimateAi предлагает платформу климатической устойчивости, которая предоставляет точные, локализованные климатические и погодные аналитические данные, помогающие предприятиям адаптировать операции и оптимизировать решения в условиях растущей климатической нестабильности.