Fullstory
Платформа Digital Experience Intelligence для сбора и анализа поведения пользователей с целью оптимизации цифровых продуктов и увеличения конверсии.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое Fullstory?
Fullstory — это комплексная платформа Digital Experience Intelligence (DXI), предназначенная для продуктовых, разработческих, маркетинговых и клиентских команд. Она предоставляет глубокое понимание взаимодействия пользователей через session replay, behavioral analytics, conversion funnels и расширенный поиск без необходимости ручной разметки. Fullstory помогает выявлять точки трения, понимать настроение клиентов, совместно устранять проблемы и принимать решения на основе данных для улучшения пользовательского опыта, увеличения вовлеченности и повышения конверсии на веб- и мобильных приложениях.
Ключевые функции
Session Replay
Записывает и визуально воспроизводит реальные пользовательские сессии, чтобы показать, как именно пользователи взаимодействуют с цифровыми продуктами.
Behavioral Analytics
Автоматически фиксирует действия пользователей, такие как клики, движения мыши и сигналы фрустрации, чтобы выявить настроение и проблемные точки пользователей.
Conversion Funnels & Insights
Отслеживает путь пользователя по воронке конверсии для выявления точек оттока и оптимизации процесса ради повышения конверсии.
Real-Time and Retroactive Reporting
Обеспечивает анализ данных в реальном времени и за прошлые периоды с настраиваемыми отчетами и дашбордами для получения практических инсайтов.
Robust Collaboration Tools
Позволяет командам работать совместно с помощью общих инсайтов, заметок и интеграций для ускорения отладки и улучшения продукта.
No-Tag Autocapture
Автоматически собирает полные данные без необходимости ручной разметки событий, что упрощает настройку и обслуживание.
Варианты использования
- Product Management : Помогает продуктовым командам глубже понять поведение пользователей для приоритизации функций, быстрого исправления ошибок и улучшения пользовательского опыта.
- Conversion Rate Optimization : Позволяет маркетинговым и UX-командам выявлять точки трения и оптимизировать пользовательские сценарии для увеличения продаж и вовлеченности.
- Customer Support and Success : Позволяет поддержке видеть, что именно происходит у пользователя, ускоряя решение проблем и повышая удовлетворенность клиентов.
- Quality Assurance and Debugging : Помогает инженерным командам с подробными данными сессий и отслеживанием ошибок для эффективного воспроизведения и устранения багов.
- Cross-Functional Collaboration : Объединяет продуктовые, инженерные, маркетинговые и поддерживающие команды на основе единого источника данных о пользовательском опыте.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Fullstory
Visible.vc
Комплексная платформа для управления взаимоотношениями с инвесторами, оптимизирующая процессы фандрайзинга, коммуникации со стейкхолдерами и управления портфелем для стартапов и венчурных фондов.
Pump.co
Платформа оптимизации облачных затрат, помогающая стартапам сократить расходы на AWS посредством групповых закупок и автоматизированных стратегий экономии.
Delve AI
Платформа на базе AI для автоматического создания персон покупателей, конкурентов и сотрудников с расширенными маркетинговыми инсайтами.
Fibr AI
Платформа AI-оптимизации конверсии с непрерывной персонализацией, автоматическим A/B тестированием и мониторингом производительности сайта.
Two Minute Reports
Упрощает агрегацию данных маркетинга и отчетность, интегрируя несколько источников в Google Sheets и Looker Studio с автоматизацией и настраиваемыми информационными панелями.
Competitors App
Облачная платформа, которая в реальном времени отслеживает и анализирует маркетинговую деятельность конкурентов на веб-сайтах, в социальных сетях, SEO, электронной почте и рекламе.
OpenMeter
Платформа для мгновенного учёта использования и гибкого биллинга, созданная для AI, DevTool и SaaS-компаний, чтобы обеспечить масштабируемую оплату по использованию и максимизацию дохода.
Permutive
Платформа активации аудитории с приоритетом конфиденциальности, которая объединяет интеграцию, курирование и активацию первичных данных для издателей и рекламодателей.